我是小明的妈妈，看到他那张可爱的小脸被划伤，心都碎了。事情发生在两天前，一个不小心，玩具就划破了他的脸。我们立即用碘伏消毒，涂抹了生长因子和复方多粘菌素B软膏，希望伤口能快点愈合。今天是第三天，我很担心，想知道这个伤口是否正常？

我决定通过互联网医院进行线上问诊。医生告诉我，伤口看起来还行，继续用药就能长上。医生建议多加一个湿润烧伤膏促进愈合，并且每天碘伏消毒后等晾干以后再涂抹药膏。医生还说，掉痂以后再用点祛疤药，坚持用上半年。听到这些，我松了一口气，至少现在知道该怎么做了。

在整个线上问诊过程中，我感受到了医生的专业和耐心。他们不仅给我提供了治疗方案，还解答了我的疑问，安抚了我的焦虑。这种便捷的医疗服务真的很棒，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。