我妈妈57岁，最近她便秘严重，拉不出来。每次上厕所都是一场战斗，常常需要花费很长时间才能排出一点点干硬的大便。她的腰也开始疼痛，整个人都变得无精打采，喜欢躺着不动。肚子也总是胀胀的，感觉非常不舒服。我很担心她，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我听说过京东互联网医院，于是决定试试。通过线上问诊，我联系到了常主任。他很耐心地听完了我妈妈的症状，并告诉我们这是脾虚便秘的表现。常主任建议我们适当运动，促进肠道蠕动，并配合用药调理。他还给我们开了一周的处方，包括之前的肠燥精亏那个药。

我按照常主任的指示下单了药品，并在服用期间注意了饮食和生活习惯。果然，几天后我妈妈的便秘症状有所改善。她的腰也不疼了，整个人都精神多了。我们非常感谢常主任的帮助，也对京东互联网医院的服务印象深刻。