我记得那天，阳光透过窗户洒进来，照亮了我家客厅的每一个角落。然而，我的心情却如同外面的天气一样阴沉。老人家膝盖软，走路不方便，已经持续了好几个月。看着他一瘸一拐地走路，我的心如刀割一般疼痛。

我决定带他去看医生，但他总是说没事，坚持不去。直到有一天，他的膝盖疼得连站起来都困难，我才说服他同意去医院。可惜的是，排队等待的时间太长，老人家等不及，坚持要回家。回到家后，他的朋友推荐了一种药，说是可以治疗肾虚视物不清、腰膝软弱的症状。我不确定这药是否适合他，于是决定在京东互联网医院上咨询一位骨科医生。

我打开京东互联网医院的APP，选择了在线咨询服务。很快，一位名叫李医生的骨科医生接待了我们。李医生非常专业，首先询问了老人家的症状，包括是否有疼痛、肿胀等情况。老人家告诉他，除了膝盖软外偶尔也会疼痛，尤其是在上下楼梯时。李医生详细询问了老人家的病史，包括疼痛的位置、发作时间等信息，并且还发起了膝关节疼痛辅诊，帮助我们更好地了解老人家的病情。

在了解了所有必要的信息后，李医生给出了他的建议。他说，老人家可能患有骨关节炎，建议我们到线下医院进行详细检查和治疗。同时，他也给我们提供了一些保守治疗的方法，包括使用止痛药、营养软骨强骨健骨的药物，配合贴膏、不适部位热敷、行理疗等。李医生还强调了避免受凉劳累、多休息的重要性。

我非常感激李医生的帮助和建议。他的专业知识和耐心解答让我对老人家的病情有了更深入的了解。虽然我们最终还是需要去线下医院进行详细检查和治疗，但李医生的建议已经让我们有了一个明确的方向。老人家也因为有了专业的医疗建议而感到安心和放心。

这次经历让我深刻认识到，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！