那天下午，我的世界仿佛被一盆滚烫的茶水瞬间打翻。孩子在厨房里玩耍，不小心将一杯热茶泼在了自己的手上。我听到尖锐的哭声，心脏像被一只无形的手紧紧攥住，无法呼吸。看到他那只红肿的手掌，我的脑海中一片空白，完全不知道该怎么办。

我立即用冷水冲洗了他的手，希望能缓解疼痛和红肿。然而，焦虑和恐惧仍然笼罩着我。作为一个母亲，我感到无助和自责。为什么我没有更好地看护他？为什么我没有预见到这场灾难？

在朋友的建议下，我决定寻求专业的医疗帮助。我打开了京东互联网医院的APP，开始了一场与儿科医生**的在线咨询。他的专业和耐心让我感到安慰和放心。

“您需要我帮您解决什么问题？”医生问道。我简要描述了孩子被烫伤的情况，并询问是否需要擦什么药膏。医生详细询问了烫伤的面积和症状，告诉我可以外用湿润烫伤膏，并开具了处方。

整个过程中，医生不仅提供了专业的医疗建议，还给予了我很多安慰和鼓励。他提醒我注意护理，警告我如果出现水泡或破皮的情况，需要立即就医。他的话语温暖而坚定，让我感到自己并不孤单。

在这场意外中，我学到了很多。首先，作为家长，我们需要时刻保持警惕，预防事故的发生。其次，面对突发情况，我们不能慌张，应该冷静地寻求专业的帮助。最后，京东互联网医院是一个非常方便和实用的资源，能够在我们需要时提供及时的医疗服务。

现在，孩子的手已经基本恢复正常。每当我看到他那只小手时，心中仍然会涌起一股感激和敬畏之情。感谢医生**，感谢京东互联网医院，感谢所有关心和支持我们的人们。希望我的经历能够帮助其他家长更好地应对类似的情况。