那天晚上，我和朋友们在外面聚会，兴高采烈地聊天、喝酒。谁知道一时不慎，我的指甲竟然抓伤了自己的脸部和胳膊。鲜血从伤口中流出，吓得我魂飞魄散。朋友们赶紧帮我止血，并劝我去医院看一下。可我一想到要排队挂号、等待就诊，心里就一阵烦躁。于是，我决定先在家里处理一下伤口，等明天再说。

第二天早上，伤口依然很痛，渗液不止。我开始担心会留下疤痕，影响我的外貌。于是，我决定寻求专业的医疗建议。通过京东互联网医院，我很快联系到了一位普外科医生。医生问我受伤多久了，我告诉他是昨天凌晨。医生又问我目前患处有什么不适症状，我说除了疼痛和渗液外，主要是怕留疤。医生建议我拍照上传一下局部照片，以便于他对我的症状做出更好的分析。

医生看了照片后，问我是否有其他不适症状。我说没有。然后，医生询问了我的用药安全情况，包括是否有严重药物过敏史、近期肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病、近期在使用哪些其他药物，以及是否处于孕期、哺乳期、备孕期等。我回答说身体一切正常，无过敏史。医生建议我使用人表皮生长因子凝胶（酵母）一天一次，涂抹患处，晚上睡觉前使用就可以，有促进表皮修复的作用。同时，医生也提醒我要避免伤口感染，注意休息，多饮水，忌辛辣刺激饮食。

我问医生康复新液能不能用，医生说康复新液更适合溃疡、瘘管、烧伤、烫伤、褥疮等，我的情况使用易孚更好一些。医生还告诉我，如果没有感染的情况，一般需要2周才能结痂掉落。最后，医生开了一个电子处方，并提醒我如果患处有红肿、渗液、疼痛等其他不适，建议我随时上线复诊，或线下医院就诊，以免耽误病情。

整个过程非常顺利，医生专业、耐心，解答了我所有的疑问。通过京东互联网医院，我不仅得到了及时的医疗建议，还省去了排队挂号、等待就诊的麻烦。真心感谢京东互联网医院和那位医生！

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