21个月大的小明，昨晚9点开始发烧，体温高达38.5度。他的妈妈，李女士，心急如焚，立即在京东互联网医院上寻求儿科医生的帮助。

医生**接手了这个案例，首先询问了小明的发热情况和是否有其他不适症状。李女士回答说，除了发烧外，小明精神状态稍差，但尿量和平时一样，没有伴随症状，也没有既往病史。医生**建议进行辅诊，了解更多病情信息。

通过辅诊，医生**初步诊断小明可能患有上呼吸道感染，病毒感染的可能性较大。李女士担心小明是否患有幼儿急疹，但医生**解释说，幼儿急疹是上呼吸道病毒感染的特殊类型，多在6-18月龄发病，典型表现是高热3-5天，可伴轻度腹泻，热退后出红疹，出疹期宝宝会有一些哭闹不适。由于小明之前没有出过幼儿急疹，也有这个可能，但不必过于担心，因为总之都是病毒感染，治疗用药相同的。

医生**建议口服蓝芩口服液抗病毒消炎，并在低热时多饮温开水、温水擦浴物理降温，高热时服用布洛芬等退热药。同时，医生**还提醒李女士注意护理，保持室内清洁，注意通风换气，空调温度不能太低（27-29℃），宝宝不能被风直接吹到。给宝宝适当饮温开水，清淡饮食，不去人多密集的公共场所。

李女士表示会按照医生的建议进行治疗，并在3天后上线复诊。医生**也提醒她，如果用药期间病情变化加重，考虑细菌等混合感染可能，及时线下医院完善血常规CRP等化验及治疗。

在治疗过程中，李女士发现小明后背起了一些小疙瘩，担心是否是急疹。医生**解释说，发烧一天，应该不是幼儿急疹，可能是其他原因引起的皮疹，需要继续观察和治疗。

通过京东互联网医院的在线服务，李女士得到了专业的医疗建议和指导，避免了不必要的恐慌和误解。小明也在医生的帮助下，逐渐恢复健康。李女士感慨道：“京东互联网医院真的很靠谱，遇到问题及时就医，健康无小事。”