我从小就有过敏体质，春天一到，鼻子就开始不停地流涕，眼睛也总是红红的。可这次不同，半个月前，我的左脸上突然冒出一个痘痘，没太在意，结果后来就多了起来。上周好点了，结果这周末又严重了，整个脸都红肿起来，痒得要命，有时候还疼。最糟糕的是，脸上开始出现死皮，摸起来很粗糙。

我试图用洗面奶清洁，但情况并没有改善。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院，我与一位医生进行了在线咨询。医生问了我很多问题，包括症状出现的时间、是否去过医院、是否用过药等等。我告诉他，半个月前就开始出现症状，之前没有用过任何药物，一开始只在左脸上有一个痘痘，后来就多了起来。医生看了我上传的照片，虽然没有看到明显的痘痘，但他说看到了两片红肿的皮肤。

医生建议我到医院购买重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶，每天外用两次，并且注意不要刺激这个部位。同时，他还建议我可以加用口服抗组胺药物，比如氯雷他定片或西替利嗪片等。医生还特别强调，洗面奶先不用，皮肤不要自己撕拉，生长因子可以修复皮肤。

我按照医生的建议去做了，果然效果很好。现在我的脸已经不再那么红肿，痒感也减轻了很多。虽然还有一些死皮，但我相信随着时间的推移，它们也会慢慢消失。

这次经历让我深刻体会到，面对健康问题，不能掉以轻心，必须及时寻求专业的医疗帮助。同时，我也很感激京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家就能得到高质量的医疗咨询。希望我的经历能帮助到其他人，提醒大家注意身体健康，遇到问题及时就医哦！