在一个普通的周末早晨，17岁的李明（化名）像往常一样起床，准备开始新的一天。然而，他的母亲却发现他在卫生间里已经待了很久，脸上写满了痛苦和挣扎。李明的便秘问题再次发作了。

李明的母亲，王女士，心急如焚。她知道儿子已经有好几个月没有正常排便了，经常需要用力才能排出一些不成形的、像碎片一样的便便。王女士曾带李明去看过多位医生，但都没有找到有效的解决方法。今天，她决定尝试在线咨询，希望能找到一个专业的医生来帮助她的儿子。

王女士打开了京东互联网医院的APP，输入了李明的症状，很快就被分配到了医生张医生。张医生是一位经验丰富的消化内科专家，听完王女士的描述后，首先安慰了她，并表示会尽力帮助李明。

“您好，我是医生张医生，很高兴由我为您提供咨询服务。”张医生温和地说道，“根据您描述的情况，李明可能是因为肠道菌群失衡导致的便秘和大便不成形。益生菌可以帮助调理肠道，维持肠道的菌群平衡，对于改善这种情况是有帮助的。”

王女士听了张医生的解释，感到一丝希望。她问道：“那我孩子这种症状是菌群失衡吗？”

“主要是量少，排便困难，这些都是肠道菌群失衡的表现。”张医生解释道，“益生菌可以帮助恢复肠道的正常功能，缓解便秘和大便不成形的问题。”

王女士决定按照张医生的建议，给李明服用益生菌。几天后，李明的便秘情况有所改善，大便也开始变得更加正常。王女士非常感激张医生的帮助，认为京东互联网医院的在线咨询服务非常方便和有效。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王女士在评价中写道，“我会继续关注李明的健康状况，并在需要时再次寻求专业的医疗帮助。”