我从小就有皮肤敏感的问题，尤其是到了秋冬季节，脸上和后颈总是干裂得厉害。每次一出现这种情况，我就知道又要开始一轮的“战斗”了。最近，我的后颈已经一个多月了，下巴这个是这两天刚有的，后颈原来好点了，最近一周变得严重了。有时候感觉痒，真的是很难受。

我曾经尝试过各种方法来缓解这种情况，包括使用抗真菌的药膏自己在家抹上，但效果并不明显。于是，我决定寻求专业的帮助，来到京东互联网医院进行图文问诊。

医生很耐心地询问了我的情况，包括症状出现的时间、是否有其他感觉、是否有类似情况在其他地方出现等等。通过对话，我了解到我的情况可能是湿疹样皮炎，需要去医院皮肤科取点皮屑检查真菌镜检和培养来确诊。医生还告诉我，这种情况可能跟病毒细菌感染、体内炎症或者是环境温度、花粉灰尘刺激等有关系，需要对症治疗。

医生给了我一些建议，包括外用曲咪新乳膏、氧化锌软膏、复方黄柏洗液涂剂，口服仙特明复方甘草酸苷胶囊等抗过敏药治疗。同时，医生也提醒我要注意经常擦点保湿的润肤乳，促进皮肤恢复正常屏障功能，尽量少接触肥皂洗衣粉等刺激性的东西。

我按照医生的建议进行了治疗，坚持了十多天，效果真的很好。我的皮肤逐渐恢复了正常，干裂和痒的感觉也消失了。这个过程中，我也学到了很多关于皮肤保健的知识，知道了如何更好地照顾自己的皮肤。

我非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。他们不仅解决了我的问题，还教会了我如何预防和处理类似的情况。现在，我已经成为京东互联网医院的忠实用户，每当有健康问题时，我都会第一时间来这里寻求帮助。

如果你也有类似的问题，或者其他健康问题，建议你也来京东互联网医院看看。他们的服务真的很好，值得信赖！