我记得那天，外婆的脸色苍白，呼吸急促，仿佛随时都会倒下。我们一家人都很担心，赶紧带她去医院检查。结果显示，外婆的心脏衰竭，需要长期吸氧治疗。医生建议我们购买一台家用吸氧机，方便外婆在家中使用。

回到家后，我开始在网上搜索各种吸氧机的信息。有很多种型号和品牌，价格也差别很大。我不确定哪一款最适合外婆的需要。于是，我决定向京东互联网医院的医生寻求帮助。

我打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊服务。很快，一位名叫**的医生接待了我。我们开始了对话。我向医生描述了外婆的病情，并询问哪款吸氧机最适合她使用。医生问我是保健用还是有疾病需要治疗，我回答说外婆有心脏衰竭，时而气上不顺。医生建议我们购买一台5升的吸氧机，并提供了一些健康指导。

在下单前，我想再次确认一些细节，于是联系了京东的客服。然而，客服并没有及时回复我。我感到有些失望，但医生告诉我他这边也不是客服，无法提供更具体的信息。尽管如此，我还是决定购买医生推荐的那款吸氧机。

当吸氧机送到家中时，外婆的脸上露出了笑容。她说，吸氧机让她感觉更舒服了。我们一家人也松了一口气，知道外婆至少在家中可以得到一些帮助。从那以后，外婆每天都会使用吸氧机，生活质量明显提高了。

我想说，京东互联网医院的医生真的很专业，给了我们很多有用的建议。同时，我也希望京东的客服能更加及时地回复客户的咨询。总的来说，这次经历让我更加珍惜家人的健康，也让我对京东互联网医院的服务有了更深的了解和信任。

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