刘阿姨的故事，主动服务、事事安排

刘阿姨今年71岁，近日阿姨的儿子谢先生想帮助远在老家的母亲解决严重影响其生活质量的身体问题。健康管家致电刘阿姨后了解到舌头刺痛、胃部烧灼感、手心脚心发烫的问题严重影响到了刘阿姨的生活质量。近一年时间虽在当地医院中医科就诊，但是效果不明显，刘阿姨因此也引发了焦虑、失眠的问题。

在完善相关资料及信息收集后，京东家医调动专家组进行会诊，为刘阿姨制定了个性化治疗方案，包括中药调理、心理咨询等，经过一个月时间的治疗，刘阿姨舌头刺痛症状已经明显好转，脚心发烫和失眠症状也较之前好转。在服务第二个月的时候，发现刘阿姨独感较重，容易紧张焦虑，需要倾诉和陪伴。健康管家发现这个问题后为阿姨开启了心理咨询服务，给予专业指导和帮助，来缓解刘阿姨的情绪压力和孤独感。除了个性化的治疗方案，健康管家和医生也会定期给与阿姨电话/微信回访，关心阿姨恢复情况。

服务的这几个月，刘阿姨的身体和精神状态较之前均有明显好转，健康管家为谢先生和刘阿姨建立了专属的京东家医沟通微信群，真正的起到了帮助子女照顾老人健康的作用。家医的服务也获得了刘阿姨的认可和谢先生的高度好评！