时间：2024年7月4日
人物：一位来自河南开封市的乳腺病患者，一位经验丰富的乳腺外科医生
事件：患者在京东互联网医院通过线上问诊咨询乳腺B超结果及是否需要吃药的问题
患者在京东互联网医院进行了乳腺B超检查，由于工作繁忙，无法前往医院就诊，于是选择了线上问诊。在与一位经验丰富的乳腺外科医生沟通后，医生详细询问了患者的症状，并给出了专业的建议。
医生在了解患者的情况后，首先提醒了患者需要完整查看病例后开始诊疗行为，并确认患者有监护人和相关专业医师的陪伴。在沟通中，医生展现了极高的专业素养和耐心，他不仅倾听患者的主诉，还详细解释了病情和治疗方案。
患者表示偶尔会有涨痛的症状，但很少发生。医生根据彩超结果，初步判断为良性病变，建议患者不需要吃药，只需半年复查一次彩超即可。在得知自己不需要处理的情况下，患者感到十分安心。
此外，患者还询问了是否可以吃乳癖消与遥逍丸来调理。医生考虑到患者年纪较大，肾脏状况不佳，建议如果不明显的话，不用吃药。在得知这一建议后，患者对医生的专业判断表示信任和感激。
整个线上问诊过程中，医生始终以友善的态度对待患者，给予患者充分的关怀和支持。患者对医生的服务表示满意，并希望医生的建议能够帮助到自己。
在对话结束后，医生提醒患者，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。患者对此表示理解，并对医生的服务给予了高度评价。
此次线上问诊的经历让患者深刻体会到了互联网医院在方便患者就医方面的优势，同时也感受到了医生的专业和人文关怀。
