那天,我接到一个来自北京的电话,电话那头传来的是一位焦虑的声音。她说,最近一周,她发现右侧乳房有溢液,挤压出黑血,但没有疼痛感。这让她非常担心,于是决定通过网络问诊寻求帮助。
我详细了解了她的症状,并告知她需要做的检查。然而,由于当地的条件限制,她无法进行乳腺导管内镜和钼靶检查,只能先进行乳腺核磁共振检查。
在等待检查结果的时候,她显得有些焦虑。我耐心地安慰她,告诉她目前的情况并不严重,需要保持良好的心态。最终,检查结果显示双侧导管扩张,但并没有发现其他异常。
根据检查结果,我建议她先进行乳腺核磁共振检查,并根据结果决定是否需要进一步的治疗。在得知这个消息后,她松了一口气,并表示感激。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到,作为医生,不仅要有扎实的专业知识,更要有耐心和同情心。在沟通的过程中,我们要尽量站在患者的角度思考问题,给予他们温暖和关怀。