2024年9月5日,淮北市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉右侧乳头红肿,两天后出现白点,仍然感到疼痛不止。医生首先询问了患者的身份和拍照情况,确认患者非哺乳期。医生判断患者可能有炎症,建议使用生理盐水擦洗并涂抹红霉素软膏。患者反馈有像粉刺一样的东西,触碰时比较痛。医生考虑可能是脓点,建议消毒后用无菌注射器刺破白点,并涂抹药物。患者询问是否需要去医院操作,医生表示可以自己操作。最后,医生提醒患者注意休息和饮食,避免辛辣刺激性食物,多喝水,保持乳房清洁。患者对医生的服务表示满意,并感谢医生的耐心解答和专业建议。