2024年9月5日下午12点06分,苏州市的一位年轻妈妈在京东互联网医院上发起了一个紧急的在线问诊。她的16个月大的儿子周宸睿不幸被家中的石墨烯取暖器烫伤了手指,导致出现了一个水泡。作为一名有着丰富经验的儿科医生,我接到了这次问诊请求。
在初步了解情况后,我首先安抚了这位焦虑的母亲,告诉她我们会尽快给出专业的建议。然后,我详细询问了孩子的具体情况,包括烫伤的部位、程度和目前的状态。通过对话,我了解到孩子的左手指头上有一个水泡,需要及时处理以避免感染和其他并发症。
在我的指导下,母亲成功拍摄了孩子受伤手指的照片,并将其上传至平台供我参考。根据照片和描述,我判断这是一个轻度烫伤,建议涂抹烫伤膏来加速愈合。同时,我也告知她水泡需要适当处理,否则可能会引起感染。考虑到家庭环境的卫生问题,我建议她到社区医院进行专业处理,确保安全和卫生。
在整个问诊过程中,我始终保持着耐心和专业的态度,尽力让这位母亲感到安心和放心。最终,我成功地帮助她解决了问题,并提供了必要的指导和建议。这个案例再次证明了在线问诊的重要性和便利性,特别是在紧急情况下,能够及时提供专业的医疗帮助和支持。