2024年9月5日,下午3点03分,在沙坪坝区的一家互联网医院里,莫医生正在与一位患者进行线上问诊。患者主诉颈部肿物,淋巴结,莫医生通过仔细询问和检查,初步判断为良性反应性增生淋巴结,可能与口腔咽喉炎症、溃疡或上火有关。患者表示,最近嗑瓜子多,导致上火,莫医生建议患者清淡饮食,多喝水,并半年左右复查。患者连续耳朵有点不舒服,感觉发烫,莫医生认为可能是因为上火引起的,同样建议多喝水,清淡饮食,过几天应该就会好转。整个过程中,莫医生展现了其优良的医德和专业素养,耐心倾听患者的主诉,给出科学合理的建议,赢得了患者的信任和赞誉。