2024年9月5日下午,广州市的张女士带着她年迈的母亲来到京东互联网医院进行线上问诊。老人在过去两年中反复出现头晕呕吐的症状,各种检查结果均正常,令张女士倍感困扰。通过视频连接,医生对老人的病情进行了详细的询问和分析。医生首先了解到老人头晕的特点是天旋地转,闭眼时才能缓解,并且在床上翻身或转头时,头晕的症状会加重。接着,医生又询问了老人是否有耳鸣的现象,张女士表示母亲没有这种症状。根据这些信息,医生初步判断老人可能患有耳石症,建议老人去耳鼻喉科进行手法复位治疗,并同时口服敏使朗和甲钴胺。医生还特别强调,老人在发作时应保持平卧位,避免仰着睡。张女士对医生的专业和耐心表示感激,并表示会按照医生的建议进行治疗。