2024年9月5日,19点10分59秒,北京昌平区的王先生来到京东互联网医院在线问诊。他向医生诉说了自己的神经性耳鸣问题,已经持续了10年之久。王先生描述说,耳鸣声像知了声一样,24小时不停,偶尔还伴随着耳朵疼痛。他还提到自己在前段时间服用了医生开的中药,舌苔有所改善,但耳鸣问题依然存在。医生仔细询问了王先生的症状,并要求他拍摄舌苔照片以便更好地了解他的身体状况。通过对话,医生初步判断王先生的耳鸣可能与肾虚有关,并给出了相应的中医治疗方案。王先生对医生的专业态度和细心关怀表示感激,但因价格原因选择在线下配药。