那是一个普通的午后,阳光透过窗户洒在办公室的每一个角落,我坐在京东互联网医院的咨询室里,心情却像窗外的天气一样,阴沉不定。
“您好,我是京东医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业,让我紧张的心情稍微放松了一些。
“医生,我最近有点掉头发,头发也很稀疏,想咨询一下有没有什么药品可以帮助改善的吗?”我小心翼翼地问道。
医生沉默了一会儿,然后问我:“您的症状出现几天了?”
我回想了一下,说:“挺久了吧。”
“这个可以用吗?”我指着药品详情问。
“有2年吗?”医生追问。
“一年吧。”我回答。
“请问您的家里人有类似的情况吗?”
“没有呢。”
“头皮出油多吗?”
我回答:“还好。”
“一般般。”我又补充了一句。
“我想问问那个生发片有没有用呀?”我再次问道。
“请问您的发量和之前相比有明显减少吗?”医生问。
“您还在关注吗?”
“明显倒不是很明显,因为我头发本来就很少。”我回答。
“有减少的情况吗?”
“没吧。”
医生说:“请您上传清晰的患部图片,以便我为您更好地分析病情。”
“您的问诊时间有限,请及时回应。”
“请问您的脱发的数量和之前相比有明显减少吗?”
医生的话让我有些不耐烦,但我还是耐心地回答:“疾病的诊断及治疗需要您提供详细的临床症状及资料,才能给您专业的指导,如果您现在不方便,建议您方便的时候再来咨询,保持在线,我们再进行详细沟通,针对您的问题给您分析解答,非常感谢您的关注——谢谢理解。”
医生说:“由于您的问诊时间有限,不了解您的具体情况和有没有药物过敏史,没有办法给您建议,先给您一些生活建议,等下给您发个追问包,您可以通过追问包向我提问题。”
“建议您避免辛辣刺激油腻饮食,均衡饮食,多吃高蛋白的食物,蔬菜和水果,适当锻炼身体,避免头皮长时间暴露在阳光下,避免熬夜,焦虑,精神紧张等。”医生的话让我感到一丝希望。
“一直没有得到您的反馈,希望我的建议对您有帮助,后续如果还有其他问题,您可以方便的时候再次上线咨询。也可以搜索我的名字直接点诊我也可以,医生工作时间为早上9点-晚上24点,欢迎您随时咨询。祝您生活愉快,再见。”
挂断电话的那一刻,我长舒了一口气,虽然医生没有给我具体的药物建议,但他的话让我感到一丝安慰。
我想问问大家有没有出现这样的情况啊?或者,有没有什么好的建议呢?