#近视手术 不是想做就能做的#眼科医生白大勇 #医学科普

定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

本文节选自

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[1]、管理员问：各位网友大家好 ,感谢光临在线专家现场，专家将为大家解答本论坛相关疾病问题,欢迎广大网友踊跃在线咨询! 。

[2]、summysm问： DNA。
●患者性别：女 患者年龄：26
●详细病情及咨询目的：
如果是正常未曾感染的人查DNA定量会如何表示？也是小于标准值这样表示吗？
●本次发病及持续的时间：1
●病史：
无

于岩岩答： DNA。
是，小于标准值。

[3]、游客200760问： 胆红素偏高。
●患者性别：男 患者年龄：32
●详细病情及咨询目的：
胆红素60,转安酶正常,尿检正常
●本次发病及持续的时间：2005 10 20
●病史：
无

于岩岩答： 胆红素偏高。
胆红素高的原因很多，应该到医院进一步检查。

[4]、kuailexinqing问： 请医生帮我看看检查结果并提些建议！谢谢！。
●患者性别：男 患者年龄：29
●详细病情及咨询目的：
你好，我于今年10月10日在医院做了三对半检查，结果如下：
乙肝表面抗原（HBsAg） >64 +
乙肝表面抗体（HBsAb） 1.0
乙肝E抗原（HBeAg） 0.1
乙肝E抗体（HBeAb） 0.1 +
乙肝核心抗体（HBcAb） 0.1 +
乙肝核心抗原（HBcAg） 0.1 +
乙肝核心抗体 0.1
同时做了肝功能检查，检查结果如下：
1 谷丙转氨酶 ALT 261 H
2 r-谷氨酰基移换酶 GGT 59 H
3 碱性磷酸酶 ALP 69
4 总蛋白 TP 74.8
5 白蛋白 ALB 47.0
6 球蛋白 GLB 27.8
7 白球比 A/G 1.7
8 总胆红素 TBIL 30.3 H
9 直接胆红素 DBIL 8.2 H
10 直胆/总胆 DBIL/TBIL 0.3
另外我还做了乙肝病毒(HBV-PCR)检查，发现结果为130000拷贝/ml 超过了参考范围的<1000
但我一直觉得各方面都还正常，饮食，睡眠，精神状态均可以，近期想考虑结婚。请问医生我这种情况能否结婚，对女方是否有影响以及是否影响生育？听医院医生说我是小三阳，曾建议我吃贺普丁治疗，请问我该做那些方面的治疗，吃些什么药物呢？我想问问医生做抗病毒治疗该吃那些药物呢？请医生提个建议！
●本次发病及持续的时间：无
●病史：
无

于岩岩答： 请医生帮我看看检查结果并提些建议！谢谢！。
可以结婚，但最好在肝功能正常后。因为DNA阳性，对女方可能会有影响，女方应注射疫苗。您应该进行抗病毒治疗。

[5]、烈火金刚问： 小三阳，肝功正常，DNA正常，要不要治疗？。
●患者性别：男 患者年龄：27
●详细病情及咨询目的：
我免疫力差，又得了鼻炎，所以我怕小三阳发展，两年前的查出小三阳，以后半年一次检查B超、肝功、DNA，都正常，就是脾脏有些大，厚4.0厘米，脉宽1.1厘米我怕就又做了肝纤维四项：1、HA=38ng/ml,LN=<10ng/ml,PCIII=65ug/ml,IV-C=52ug/ml.(04/02/12做的）２ HA=127ng/ml,LN=160ng/ml,PCIII=86,IV-C=94ug/ml(05/07/07做的），我想知道，为什么这么短的时间会相差这么多，其他都正常这要不要治疗，我在05年9月1日以做了肝纤是第一项不正常（=134），为什么会变？
●本次发病及持续的时间：2年。
●目前一般情况：
无明显不适。
●病史：
无
●以往的诊断和治疗经过及效果：
小三阳
●辅助检查：
两对半：HBsAg+,HBsAb-HBeAg-,HBeAb+HBcAb+.(03/04/29)
CT：脾脏增大，约10个肋单位密度正常。（时间2004/02/02）

于岩岩答： 小三阳，肝功正常，DNA正常，要不要治疗？。
一般来说不用治疗，但是如果有脾脏的进行性肿大、肝纤维化指标异常，应该考虑进一步检查和治疗，建议去医院做肝穿，以了解肝组织中是否有炎症、坏死和纤维化。

页次：[1] [2] [3] [4]      下一页[6]、summysm问： 预防针。
●患者性别：女 患者年龄：26
●详细病情及咨询目的：
不是说保护性抗体的滴度减弱要打加强针吗？为什么我一直不用打呢？
●本次发病及持续的时间：1
●病史：
无

于岩岩答： 预防针。
表面抗体滴度很低时应该打加强针。

[7]、我是风儿109问： 咨询效果。
●患者性别：女 患者年龄：24
●详细病情及咨询目的：
我患病已经8年了，一直未服用任何药物。去年年底检查两对半是大三，肝功能正常，DNA是10的8次方，吃了三个月的药，DNA降到10的5次方，又开了第二疗程的药，现在服用了45天，今天去医院检查，大三还是未变，DNA有所下降，医生说效果不错，但我自己觉得大三一点都没变，认为没多大效果，请专家帮忙指点到底有没有效果？我的大三有转阴的可能吗？乙肝的治疗以什么为最终目的呀？谢谢
●本次发病及持续的时间：8年
●病史：
患病已经8年

于岩岩答： 咨询效果。
大三阳应该治疗，但肝功正常治疗效果不好，应定期检查肝功能，如异常建议用正规的抗病毒药物进行治疗。最终可能会达到HBV-DNV阴转、E抗原阴转、肝功能复常。

[8]、用心良苦123问： 我父亲的情况严重吗？。
●患者性别：男 患者年龄：60
●详细病情及咨询目的：
我父亲有高血压，血脂偏高，现服用他汀类保健品“天曲”降血脂。
今年2月查肝功能正常，7月中旬查“乙肝两对半”全阴。但昨天查肝功能
出现了异常。具体如下：
总胆红素25.1（正常1.7～22.5）
间接胆红素22.9（正常3～19.0）
球蛋白36 （正常20～35）
请问我父亲的肝功能情况如何？严重吗？还能继续服用他汀类药降血脂吗？
胆红素如此高是不是说明肝病变了？
●本次发病及持续的时间：1周
●目前一般情况：
身体无异常
●病史：
高血压，血脂高，风湿痛风
●以往的诊断和治疗经过及效果：
无乙肝，以前肝功能一直正常

于岩岩答： 我父亲的情况严重吗？。
这种情况建议您复查胆红素，并查其它的肝功能指标，如果仍不正常，应在医生的指导下考虑停用他汀类药物。

[9]、游客304372问： 乙肝阳性。
●患者性别：男 患者年龄：22
●详细病情及咨询目的：
你好：我想咨询乙肝阳性应该用那些药物。谢谢
●本次发病及持续的时间：一年
●目前一般情况：
目前情况全身正常啊。没有什么地方不舒服。
●病史：
一年
●以往的诊断和治疗经过及效果：
昨天体检确认为乙肝阳性

于岩岩答： 乙肝阳性。
乙肝病毒标志至少有五项，不同项目的阳性有不同的意义，是否需要治疗要根据具体情况而定。

[10]、fauna问： 两对半4，5项成阳性。
●患者性别：女 患者年龄：27
●详细病情及咨询目的：
我每年去查一次，基本都是4，5项阳性，DNA阴性，请问我是否需要治疗，怀孕的话有什么需要注意的吗？
●本次发病及持续的时间：若干年
●病史：
小时就得过乙肝

于岩岩答： 两对半4，5项成阳性。
说明小时候患的乙肝已经恢复，不需要治疗，对怀孕没有影响。

[11]、游客602661问： 男的有小在阳,婴儿在出生时有哪些方法可以防止被传染?。
●患者性别：男 患者年龄：28
●详细病情及咨询目的：
没有用过药
●本次发病及持续的时间：2
●目前一般情况：
良好 肝功能正常
●病史：
没有
●以往的诊断和治疗经过及效果：
没有治疗过
●辅助检查：
没有

于岩岩答： 男的有小在阳,婴儿在出生时有哪些方法可以防止被传染?。
婴儿出生时要注射乙肝疫苗。

[12]、wxdwxd问： 肝病咨询。
●患者性别：男 患者年龄：36
●详细病情及咨询目的：
生化检验ALT:215,AST:95,GGT:204,TG:2.74,UA:436.问得的是什麽肝病?病情怎样?须不需要马上治疗?谢谢!
●本次发病及持续的时间：半年
●病史：
无
●以往的诊断和治疗经过及效果：
无

于岩岩答： 肝病咨询。
ALT:215,AST:95,原因很多，一定要去医院进一步检查。

页次：[1] [2] [3] [4]      上一页  下一页[13]、漪妮问： 有了大三阳十年,最近几个月,消瘦得很厉害。
●患者性别：男 患者年龄：27
●详细病情及咨询目的：
大三阳十年,只是刚开始时有用药,然后一直都不用药了,身体一直都觉得容易疲倦,不容易恢复,也很容易感冒。我想请问一下，平时的饮食应该注意什么？是不是应该常吃含蛋白质的食物？
●本次发病及持续的时间：五个月
●病史：
十年大三阳

于岩岩答： 有了大三阳十年,最近几个月,消瘦得很厉害。
应做到不饮酒，饮食均衡。

[14]、漪妮问： 大三阳患者可不可以自行买些护肝药吃?。
●患者性别：男 患者年龄：27
●详细病情及咨询目的：
大三阳有了十年,也没用过什么药,最近几个月消瘦得厉害,轻了六斤.想问一问,是不是可以买些护肝药长期服用?譬如肝泰乐,或者请您推荐一类药物.长期吃护肝药是否可以阻止病情恶化?对身体有帮助吗?
●本次发病及持续的时间：几个月
●病史：
大三阳十年

于岩岩答： 大三阳患者可不可以自行买些护肝药吃?。
首先建议查甲胎蛋白和B超，如果HBV-DNA阳性肝功不正常建议用抗病毒药，这种情况应该及时到医院就诊。

[15]、游客868174问： 乙肝。
●患者性别：男 患者年龄：50
●详细病情及咨询目的：
体检查出,血糖高6.82(正常范围3.9-6.1).乙肝HBsAg+ HBeAb+ HBclgG+.请咨询病因及治疗.
●本次发病及持续的时间：无
●目前一般情况：
无
●病史：
原为乙肝携带者.
●以往的诊断和治疗经过及效果：
无
●辅助检查：
无

于岩岩答： 乙肝。
建议查HBV-DNA及转氨酶水平，然后再决定是否需要治疗，但血糖高是应该治疗的，首先应该饮食控制。

[16]、游客543221问： 治疗效果咨询。
●患者性别：女 患者年龄：21
●详细病情及咨询目的：
本人大三阳数年,肝功能正常,两个月前突然感觉浑身乏力,肝功检测谷丙转安酶为122,谷草转安酶为78,其他均正常,医生建议降酶,服用美能,注射肝炎灵针剂半个月,谷丙转安酶为144,谷草转安酶为88,DNA检测为3.6(10的五次方),转到省医院,医生建议用干扰素,同时服用美能,一个半月后,谷丙转安酶为85,谷草转安酶为66
医生说效果不错,请问,是这样子吗?本人觉得效果很差,这有希望
DNA转阴吗?
●本次发病及持续的时间：两个月,乏力,手掌鱼际发红
●目前一般情况：
疲劳乏力,食欲很好,小便发黄
●病史：
父亲少年患过黄疸肝炎
本人无药物过敏史
●以往的诊断和治疗经过及效果：
无

于岩岩答： 治疗效果咨询。
看来治疗效果是不错，但最重要的还是要看血HBV-DNA量是否有下降，DNA阴转是有可能的。

页次：[1] [2] [3] [4]      上一页  下一页[17]、游客333066问： 急性。
●患者性别：男 患者年龄：29
●详细病情及咨询目的：
医生你好，正常的成年人如果感染了乙肝，一般是急性还是慢性？
●本次发病及持续的时间：无
●病史：
无

于岩岩答： 急性。
95%以上都是急性。

[18]、summysm问： 再问。
●患者性别：女 患者年龄：26
●详细病情及咨询目的：
那第五项会不会转阴，因为多一项阳性不知道的人总会有歧视。而且是不是一直不用打针，免疫力比二项为阳性是强还是弱？
●本次发病及持续的时间：一年半
●病史：
无

于岩岩答： 再问。
第五项有些人会转阴，有些人不会，转阴的时间也不定，只有第二项抗体是保护性抗体，第五项是曾经感染过的标志，一直不用打针。

[19]、游客333066问： 病毒量。
●患者性别：女 患者年龄：32
●详细病情及咨询目的：
请问医生， 和乙肝带毒者共餐，所受的病毒量是很多还是很少？
●本次发病及持续的时间：无
●病史：
无

于岩岩答： 病毒量。
乙肝主要的传播途径是经血及母婴垂直传播，一般不会通过共同进餐而感染。

[20]、游客786745问： 大三阳十年，用药治疗。。
●患者性别：女 患者年龄：38
●详细病情及咨询目的：
大三阳发现近十年，期间每半年做一次肝功检查，指标基本正常，到2004年发现指标开始偏高，HBV－DNA达到9.4*10^9,医生建议服用拉米夫定，由于担心病毒变异，一直未用药，今年又检查HBV-DNA降为2.5×10^6,酶也有所下降，现想咨询这种情况是否还是应该进行抗病毒治疗，选用何种药物合适。
●本次发病及持续的时间：没有感觉特别不适
●目前一般情况：
血压、脉搏、精神状态、食欲、大小便良好，睡眠情况不好，容易入睡，但是半夜易醒，而且醒后需1－2小时才能再次入睡。
●病史：
1990年做胆囊切除术（胆结石）
●以往的诊断和治疗经过及效果：
诊断慢性乙肝，医生建议服用拉米夫定，但是因为担心病毒变易，所以一直未用药。
●辅助检查：
2004年9月检查谷丙转氨酶106、谷草转氨酶73、谷氨酰肽64，HBV-DNA定量9.4*10^9.
2005年8月检查谷丙转氨酶57、天冬氨酸转氨酶35、r－谷氨酰转移酶26，HBV-DNA定量2.5*10^6.
多次B超检查，肝脏情况无异常。

于岩岩答： 大三阳三十年。
至少可以诊断为慢乙肝，应该治疗，尤其应该选择抗病毒药物治疗，至于选择什么药物，应该及时到医院就诊，由大夫来决定。

[21]、summysm问： 二、五阳性。
●患者性别：女 患者年龄：26
●详细病情及咨询目的：
我一年前做体检时查出HBsAg阴性,抗HBs阳性,HbeAg阴性，抗Hbe阴性，抗HBc阳性。简单的说就是两对半的二、五项是阳性。今年查肝功能的详细科目中间接胆红素18.8，高于标准1.8，其它都正常。两对半结果不变，HBV-DNA-PCR定量<1.0*10&sup3;。请问这是乙肝吗？我为什么会这样？我快结婚了，对家人和将来生育会不会有不好的影响啊？第五项能转阴吗，需要多长时间？HBV-DNA-PCR定量的标准是什么？是不是代表我有病毒，还是只要是正常人都有这个量？我还需要打预防针吗？
●本次发病及持续的时间：一年半
●病史：
酒精过敏，得过甲肝

于岩岩答： 二、五阳性。
首先告诉您这不是乙肝，是曾经感染过乙肝病毒的标志，没有传染性，对结婚生育、自己及家人没有任何影响，不代表有病毒，不同的方法HBV-DNA定量的域值是不同的，也不需要打预防针。

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喝酒后部分人会有脸红或脸白的表现，其实这两种表现都属于异常现象，都会对人体肝脏造成一定损伤，但如果是相同饮酒量，喝酒脸白的人比喝酒脸红的人危害较大。

喝酒后酒精经由消化道进入血液循环，仅少部分可由排汗、排尿及呼吸排出体外，大部分酒精是需要通过乙醇脱氢酶、乙醛脱氢酶，以及肝脏里的细胞色素P450分解代谢。喝酒脸红是因为这类人体内有高效的乙醇脱氢酶，能将乙醇转化为乙醛，但由于没有乙醛脱氢酶，导致乙醛大量积累无法代谢，引起血管扩张出现脸红。一般在1-2小时的时间，被肝脏内细胞色素P450转化为乙酸，再经过代谢转化为水和二氧化碳，脸色恢复正常。这个让有些人喝酒脸红的罪魁祸首——乙醛，它的毒性是乙醇的十到三十倍，还有可能诱发消化道肿瘤。这种情况在亚洲人中非常常见，大概53%的越南人、44%的日本人、30%的中国人和27%的韩国人，由于先天基因变异的原因，乙醛脱氢酶的活性非常低，所以有人把种情况叫做“亚洲红”。

甲状腺癌少喝三种水可以改善甲状腺。

那天，我坐在电脑前，心情沉重。已经近一个半月，我的颞下颌关节隐约作痛，咬合时有弹响，甚至偶尔会出现咬合困难。作为哈尔滨市的居民，我深知看病的艰辛，于是选择了互联网医院进行线上问诊。

医生是位经验丰富的颌面外科专家，在详细询问了我的症状和生活习惯后，他告诉我，我得的是颞颌关节紊乱病。虽然听起来有些陌生，但医生的专业解释让我对病情有了更深的了解。

医生建议我进行两侧交替咀嚼，吃软食，小开口，并局部进行湿热敷。他还告诉我，我的心情和精神因素也是导致病情加重的原因之一。虽然一开始治疗效果不明显，但我还是坚持按照医生的建议去做。

在治疗过程中，医生一直保持着耐心和细心。他会定期询问我的病情，并给予针对性的建议。记得有一次，我热毛巾敷了多天不见效，理疗了三次也没有明显改善。医生告诉我，这个病光热敷不行，关键是去除病因。他再次强调了两侧交替咀嚼的重要性，并告诉我可以尝试外用扶他林。

如今，我的病情已经得到了明显改善。虽然治疗过程漫长，但我对医生的专业和耐心感到非常感激。互联网医院的便捷让我在不出门的情况下就能得到专业的医疗服务，这是我以前想都不敢想的。

服务已开始，我紧张地坐在屏幕前，等待着医生的到来。屏幕那头，是***医生，一位在口腔科有着丰富经验的医生。

“多长时间了？”医生的声音温柔而关切。

“昨天。”我回答。

医生仔细观察了我的伤口，说：“看着有伤口，建议到医院口腔科处理一下。”

我点了点头，心中有些忐忑。医生接着说：“本来是两个牙印的，现在好像裂开了。”

我忍不住叹了口气：“看看伤口深浅，看看是否需要清创缝合。”

医生沉默了一会儿，然后说：“小孩1岁8个月。有什么办法缝合？”

我有些担忧：“要打麻药吗？”

医生回答：“需要打麻药。”

我顿时紧张起来：“这么小能打吗？”

医生安慰我：“局部麻醉，或全身麻醉，我们会选择对孩子伤害最小的方式。”

我放心了，问：“打在哪？”

医生耐心地解释：“舌头怎么固定缝合，我们会根据伤口的具体情况来决定。”

我心中充满了感激，对医生的耐心和专业表示赞赏。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

服务已结束，我心中充满了感激。虽然只是线上问诊，但医生的关怀和专业让我感到温暖。

那天，我的牙齿突然开始阵痛，那种疼痛让我难以忍受。考虑到疫情期间医院的人流量大，我决定尝试互联网医院进行线上问诊。

在京东互联网医院，我联系到了一位经验丰富的颌面外科医生。医生在详细询问了我的症状后，告诉我可能患上了牙髓炎。他说，牙齿接触冷热刺激加重疼痛是牙髓炎的典型症状，而且龋洞达到一定深度后，距离牙髓很近的时候，温度刺激就会影响到牙髓，引起剧烈疼痛。

医生建议我尽快到医院进行牙齿治疗，同时给了我一些缓解疼痛的建议。他告诉我，牙髓炎没有特别有效的治疗药物，主要要避免接触过冷过热的刺激，尽量不用疼痛侧咀嚼食物，防止食物残渣嵌塞入龋洞内。疼痛剧烈时，可以使用止痛药如洛索洛芬钠或者氨丁三醇来缓解症状。

在医生的指导下，我开始使用洛索洛芬钠，疼痛得到了一定程度的缓解。虽然不能完全消除疼痛，但至少让我能够正常生活。这次线上问诊让我深刻体会到互联网医院带来的便利，也让我更加信任医生的专业素养。

医生的耐心、专业和关心让我感到温暖。他不仅为我提供了治疗方案，还告诉我如何在家中自行缓解疼痛。我相信，在医生的指导下，我的病情会逐渐好转。

那天，我独自一人坐在江西的家中，手机屏幕上显示着医生助理的消息：“医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”

我深吸一口气，开始了这次线上问诊。医生助理详细地列出了需要我填写的病情信息，我一一认真填写完毕。

几天后，我收到了医生的回复：“您好，我是主任的助理张晓主治医师，您的资料我们已经收集，主任现在正在忙，我已把您的信息发给他，等他上线了立马给您回复，希望你能够耐心等待。”

我耐心地等待着，直到一天，主任的回复终于到了：“您好，根据您的描述和检查结果，您可能患有颞下颌关节紊乱综合征。这个综合征会导致坠胀感，需要分开治疗。”

听到这个消息，我心中不禁松了一口气。虽然病痛仍在，但我对医生的专业和耐心感到由衷的感激。

尽管身处江西，但我通过线上问诊得到了主任的亲自诊断，这让我深感互联网医疗的便利和高效。我相信，在未来的日子里，互联网医疗将为我们带来更多的便利和希望。

那天，阳光明媚，我坐在家中，手中拿着手机，心中却有些许不安。我是一位年轻的母亲，我的孩子***突然出现了颌下腺肿大的症状。虽然不是什么严重的疾病，但作为新手妈妈，我心中满是担忧。

在朋友的推荐下，我选择了京东互联网医院进行线上问诊。当我点击进入医生咨询界面，一个和蔼可亲的医生形象立刻出现在屏幕上。他首先询问了我的孩子的症状，我详细描述了情况后，他耐心地为我解答了各种疑问。

医生告诉我，我的孩子可能是由于颌下腺结石导致的肿大，建议我给孩子吃头孢来消炎，并开具了激素药物来缓解症状。虽然我有些担心激素的副作用，但医生解释得很详细，让我放心了不少。

在医生的帮助下，我顺利地为孩子买了药。虽然只是线上咨询，但医生的耐心和专业让我倍感温暖。孩子用药后，症状明显好转，我的心也放下了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效。在忙碌的生活中，有了这样一位专业的医生，让我足不出户就能解决孩子的健康问题，真是太方便了。

那天，我像往常一样坐在电脑前，准备处理一些日常事务。突然，一条来自京东互联网医院的短信提醒我，有一名患者正在寻求帮助。我立刻点击进入，发现患者描述的症状让我感到有些棘手——颞下颌关节问题。

患者的主诉是关节疼痛，伴有从太阳穴到后脑勺的疼痛，以及下颌骨、脸颊的刺痛和耳鸣。我首先询问了患者是否有咀嚼肌紊乱的症状，患者表示确实存在。这让我意识到，可能需要进一步检查排除其他可能性。

我仔细阅读了患者的病历和检查报告，发现颞颌关节问题并不大。为了确保诊断的准确性，我建议患者去五官科检查，并排除牙齿、颌骨的问题。同时，我建议患者进行理疗和热敷，以缓解疼痛。

在与患者的沟通中，我感受到了她的焦虑和不安。我耐心地解释了病情，并鼓励她保持积极的心态。患者对我的建议表示赞同，并表示会按照我的建议进行治疗。

第二天，患者再次联系我，告诉我她的症状有所缓解，这让我感到非常欣慰。我知道，我的努力没有白费。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效。作为一名医生，我深感责任重大。在今后的工作中，我会继续努力，为患者提供更加优质的服务。

那天，我带着焦虑的心情走进了互联网医院，因为我的地包天问题一直困扰着我。医生***非常耐心地听我讲述了我的情况，并告诉我，虽然我的地包天是骨性的，但通过手术是可以矫正的。

医生让我先拍个侧面照，以便更准确地了解我的情况。在详细查看我的病例后，他告诉我手术的大致方案和可能的风险。我了解到，手术可能涉及到下颌骨或上颌骨的调整，费用大概在几万元左右，而且全麻手术有一定的风险。

医生告诉我，尽管如此，手术的成功率是相当高的，而且术后我还需要继续进行正畸治疗。在得知这些信息后，我心中的焦虑感减轻了许多。

医生还提醒我，做手术之前需要和家人商量好，并且要做好心理准备。他还告诉我，他们医院有专业的医生和先进的设备，手术风险相对较小。最后，他还为我做了电脑预期的效果展示，让我看到了矫正后的效果。

虽然手术有一定的风险，但我相信在医生的精心治疗下，我一定能够摆脱地包天的困扰。感谢互联网医院，让我在家门口就能享受到优质的医疗服务。

那天，我正在忙碌的生活中，突然感到嘴巴难以张大。起初，我以为这是暂时的不适，但随着时间的推移，这种不适感越来越严重。我决定通过网络平台寻求帮助，于是选择了互联网医院进行线上问诊。

医生助理热情地向我介绍了问诊流程，并详细询问了我的病情。我按照要求填写了相关信息，包括发病诱因、症状、检查结果等。很快，我收到了医生的回复。

医生在详细阅读了我的病历后，给出了专业的诊断。他告诉我，我的症状可能是颞下颌关节紊乱病，建议我前往口腔医院关节专家门诊就诊，并提供了几位专家的推荐。

虽然我对这个结果感到有些担忧，但医生的专业和耐心让我感到安心。我决定按照医生的建议前往医院，进行进一步的检查和治疗。

在医生的指导下，我进行了下颌关节MRI检查，明确了诊断。随后，我接受了理疗和药物治疗，症状逐渐得到了缓解。

这段经历让我深刻体会到了互联网医院带来的便利。在这里，我不仅得到了及时的诊断和治疗，还感受到了医生的专业和关爱。

那天，我坐在电脑前，心情有些忐忑。口腔里反复出现的泡泡，让我无法正常进食，喉咙里的小结节也让我担忧不已。我知道，是时候寻求医生的帮助了。

我选择了线上问诊，通过互联网医院与医生助理沟通。助理医生非常耐心，详细询问了我的症状，并告诉我主任医生会在空闲时回复我。

等待的过程虽然漫长，但最终主任医生给出了回复。他告诉我，我的症状可能是粘液囊肿，建议观察或手术切除。我有些犹豫，便询问了手术切除的地点是否可以在我所在的医院口腔科进行。

主任医生仔细查看了我上传的照片，并告诉我喉咙的结节与口腔的泡泡可能存在关联。他耐心地解答了我关于手术时机和潜在风险的问题，让我感到安心。

尽管现在泡泡已经消下去了，但我知道，这并不是结束。我还有许多关于病情和治疗的疑问。我相信，在互联网医院的支持下，我一定能够得到更好的治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅解答了我的疑问，还给予了我极大的心理支持。我相信，在他们的帮助下，我能够战胜病痛，重拾健康。