2024年9月5日，下午1点39分54秒，西城区的谭先生在京东互联网医院上与一位肛肠科专家进行了在线咨询。谭先生在一周前进行了肛肠手术，但自从上周日排便后，一直没有再排便。尽管他按照医嘱每天服用果糖和聚乙4000散，情况仍未改善。开塞露也无效，令他十分困扰。

专家建议谭先生到有肛肠外科的医院进行灌肠，通常急诊不提供此项服务。专家还推荐了北京市丰台右安门医院肛肠科的张学伟主任，并给出了他的联系方式。谭先生决定立即前往医院就诊。

在医院，张主任为谭先生进行了灌肠治疗，并开具了相应的处方。谭先生随后在家中自行使用甘油灌肠剂，终于排便成功。专家提醒谭先生需要继续服用药物，直到症状缓解，伤口痊愈，预计需要4-6周时间。谭先生表示会按时复查，并感谢专家的帮助。