我还记得那天，我的世界仿佛被打翻了。腹泻已经持续了几天，伴随着大便带血的症状，我的心情也像那滴滴鲜血一样，逐渐变得沉重。作为一个有着慢性结肠炎和痔疮的患者，我知道这可能意味着什么，但我仍然抱有一丝希望，希望这只是一个小插曲。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，开始了一次特殊的医患对话。医生很快回应了我，询问了我的症状和既往病史。我告诉他我有痔疮和慢性结肠炎，并且上个月刚做过肠镜检查。医生听完后，问我鲜血是混在大便中还是滴在大便上面。我描述了今天的症状，腹痛后大便中有较多的鲜血，擦拭时纸巾都透了，马桶上也有血滴。医生分析说，结肠炎和结肠息肉等出血通常是大便和鲜血混在一起，而痔疮的血一般是滴在大便的上面。我心中一沉，可能是下一种情况吧。

医生建议我使用痔疮膏外涂，并在必要时到医院肛肠科进行治疗。他还提到了一些治疗方法，如挂线疗法或痔核消融术。我感谢医生的建议，但也表达了我的担忧：最近疫情，去医院不太方便。医生理解我的顾虑，推荐了一些药物，包括外用的马应龙麝香痔疮膏和口服的地榆槐角丸。他还提醒我平时饮食应注意，尽量少吃辛辣食物及太油腻食物，避免过冷过热等刺激性食物，并且要戒烟酒。

我对医生的建议表示感谢，并且问他是否有可能是胃出血或其他肠道出血。医生解释说，胃出血是上消化道出血，通常表现为黑色大便。听到这里，我稍微松了一口气。医生最后祝我早日康复，并且告诉我处方已经送达药师审核。很快，药师审核通过了处方，我可以直接预约药品了。医生再次提醒我，在用药期间如有不适请及时线下就诊。

这次的医患对话让我感到非常安心和放心。京东互联网医院的医生不仅专业而且非常耐心，能够在我最需要帮助的时候提供及时的建议和支持。虽然我仍然需要面对疾病的挑战，但我知道我不再孤单。有了这样的医疗服务，我可以更好地管理我的健康，过上更好的生活。

如果你也遇到了类似的问题，不要犹豫，立即寻求专业的医疗帮助。记住，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！