在一个普通的周末早晨，我的手机响起了。屏幕上显示着一个陌生的号码，但我还是接了起来。电话那头传来一个焦急的母亲的声音：“医生，我是小明的妈妈，他拉肚子已经好几天了，需要开药吗？”

我安抚她说：“别担心，我们先了解一下情况。小明多大了？拉肚子几天了？”

她告诉我小明才两岁，拉肚子已经五天了，伴随着食欲不振和精神萎靡。我问她是否有食物或药物过敏的情况，她说没有。然后我询问了小明的体重和身高，根据这些信息，我判断小明可能是脾肾阳虚泻，需要用中药调理。

我向她解释了我的判断依据，并推荐了一种名为“四神汤”的方剂。这个方剂由四味中药组成，分别是茯苓、白术、甘草和生姜，具有温中散寒、健脾益气的功效，非常适合小明的病情。

她听完后，请求我开具处方或用药建议。我告诉她我可以在京东互联网医院上为她开具电子处方，并指导她如何购买和使用药物。同时，我也提醒她在用药期间要注意观察小明的病情变化，如果有任何不适，应及时就医。

在我结束了这次电话咨询后，我在京东互联网医院上为小明的妈妈开具了电子处方，并将其发送给了药师审核。几分钟后，药师审核通过，处方被成功发送给了小明的妈妈。

小明的妈妈在收到处方后，立即预约了药品，并在用药期间密切关注小明的病情。几天后，她再次联系我，告诉我小明的拉肚子已经停止，食欲和精神状态也都有所改善。她对我的服务表示感谢，并对京东互联网医院的便捷性和高效性赞不绝口。

这次经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有扎实的医学知识和临床经验，还要有良好的沟通技巧和同理心。只有这样，才能真正帮助到患者，缓解他们的痛苦和焦虑。