我还记得那天,阳光明媚,微风拂面,仿佛一切都在向我微笑。然而,我的心情却如同阴霾天气一般,沉重而压抑。因为我收到了维生素D的包裹,却没有看到钙的踪影。我的心中充满了疑惑和焦虑:难道是分开发货?还是出了什么问题?
我立即打开手机,拨通了京东互联网医院的客服热线。接电话的是一位名叫小李的医生助理,她的声音温柔而专业,听起来非常可靠。我向她描述了我的困扰,希望能得到解答。小李耐心地听完了我的问题,然后告诉我:“您好,关于您的问题,我们需要核实一下订单信息。请您提供一下您的订单号码。”
我赶紧翻找出订单号码,报给了小李。她在系统中查询了一番,随后告诉我:“您的钙片确实是和维生素D一起发货的,可能是因为物流原因导致了延迟。我们会尽快联系物流公司,查明具体情况并及时通知您。”
我感到一丝安慰,但仍然有些担忧。小李似乎察觉到了我的情绪变化,于是她开始和我聊起了健康问题。她问我是否有骨质疏松的症状,是否有其他不适感。我向她描述了自己的情况,她建议我可以服用一些钙片来补充营养,并且告诉我:“如果您有任何健康问题,欢迎随时来京东互联网医院咨询,我们会尽力帮助您。”
在和小李的交流中,我逐渐放下了心中的疑虑和焦虑。她的专业知识和亲切态度让我感到非常安心和信任。几天后,我收到了钙片的包裹,心中的石头终于落地了。
这次经历让我深刻体会到,京东互联网医院不仅仅是一个在线问诊平台,更是一个关心和照顾患者健康的团队。他们的服务不仅仅局限于线上,还延伸到了线下,真正做到了“健康无小事”。我会继续信任和支持京东互联网医院,也希望更多的人能够了解和使用他们的服务。
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