我叫小芳，今年28岁，平时工作压力大，经常熬夜加班。最近几天，我发现肛门外部有一个疙瘩，非常疼痛，微痒，感觉像有东西堵在肛门口，想大便却排不出来。起初我以为是便秘引起的，但疼痛感越来越强烈，已经影响了我的日常生活和工作。

我尝试了各种方法来缓解疼痛，包括热敷、冷敷、使用止痛药等，但都没有明显效果。于是，我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院进行线上问诊。

在与医生的交流中，我详细描述了我的症状和病史。医生非常耐心地听取了我的情况，并进行了初步的诊断。根据我的描述，医生认为我可能患有痔疮，并建议我去医院进行进一步检查和治疗。

医生还告诫我，痔疮如果不及时治疗，可能会引起更严重的并发症，如肛裂、肛门狭窄等。同时，医生也给了我一些日常调理的建议，包括多喝水、多吃蔬菜水果、避免久坐等。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还节省了时间和精力。现在，我已经去医院进行了详细的检查，并开始了相应的治疗。希望我的经历能够帮助到其他有类似问题的人们。