在孩子摔伤一年后,红印未消退的情况下,家长选择了线上问诊,向医生咨询。医生高主任通过详细的描述和照片分析,给出了专业的建议。高主任指出,这种情况随着孩子的生长会逐渐消退,不需要特别处理。即使长大后仍有残留,也可以考虑激光治疗。家长提到购买了淡化疤痕的药物,但高主任建议不要使用,以避免副作用。最终,家长接受了医生的建议,放弃了使用药物的想法。
在整个问诊过程中,高主任展现了专业、耐心和细心的品质。他通过友善的沟通,为家长解答疑惑,并给予合理的建议,让家长感到满意。最终,问诊圆满结束,家长对高主任的服务感到满意,表示会考虑复诊。