那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里。我，一个来自山西太原的患者，因为父亲的不适，焦急地拨通了京东互联网医院的电话。
电话那头，传来了一位皮肤科医生温柔的声音。我描述了父亲的病情：不能自理，之前起了一个火泡，上火了，然后擦破了，上点云南白药也不行，上点紫药水也不行，伤口不能愈合。医生耐心地倾听，不时地点头，询问了一些细节问题。
医生详细询问了父亲的病情后，给出了专业的用药建议。他说，这是一种褥疮，合并了溃疡感染。他建议使用重组牛碱性成纤维细胞生长因子溶液和百多邦软膏。我听着，心里渐渐有了底。
医生还特别提醒，使用生长因子需要冷藏保存，一般医院都有。百多邦软膏则需要每天涂抹两次。他告诉我，勤翻身，避免受压，对伤口愈合也有帮助。
医生的回复让我感到温暖，他的专业和耐心让我对治疗充满了信心。虽然医生只是通过电话与我交流，但我却感受到了他的关怀和责任。我感激地告诉医生，他的建议对我帮助很大。
挂断电话后，我按照医生的指导给父亲用药。几天后，父亲的伤口开始慢慢愈合，他的脸上也露出了笑容。我知道，这笑容背后，是京东互联网医院医生的专业和温暖。
如今，我已经习惯了在京东互联网医院寻求帮助。每当遇到健康问题，我都会想起那位皮肤科医生，他的专业、耐心和关怀，让我感受到了线上医疗的温暖守护。
