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大力发展银发经济,提高健康养老消费供给效率与服务能力,正在成为壮大养老产业规模、培育银发经济新增长点的重要议题。3月12日,第四届京东健康合作伙伴大会暨健康养老消费高峰论坛在北京举办,400余位来自养老领域的专家学者与产业链上下游企业代表,聚焦新形势下我国健康养老面临的机遇挑战展开深度交流,共同探讨构建全面覆盖、高效便捷的健康养老服务体系,更好满足老年人多样化、多层次健康养老消费需求。 涉及面广、产业链长,银发经济成新增长点 最新人口数据显示,我国60岁及以上人口已近3亿。老年人口基数大,老龄化速度快,对于提高生活品质的愿望和需求也在不断增强。“发展银发经济是积极应对人口老龄化、推动高质量发展的重要举措,要重点解决好老年人居家养老、康养照护等急难愁盼问题,让老年人安享幸福晚年。”原国家食品药品监督管理局副局长张文周在大会致辞中表示。 中国老龄协会副会长肖才伟认为,推动养老事业和养老产业协同发展,需要坚持政府主导,全社会参与和全民行动相结合,企业作为经济社会的重要力量也要积极作为。中国医疗器械行业协会会长赵毅新也表示,加强健康养老服务保障,还要充分发挥智能化、数字化的技术研发与创新应用,让“互联网+医疗健康”更好服务于养老产业发展。 论坛上,中国老龄产业协会秘书长刘金刚发表了题为《银发经济市场创新发展趋势》的主旨分享。他从科技、消费、产品、服务、标准以及产业六个维度展开,详解了立足市场需求进行创新供给,正在成为支撑养老产业发展的内生力量,并将专业技术能力作为衡量和评定企业价值量级的重要指标。 对于企业而言,深度融入养老产业大局既具挑战又充满机遇。京东健康CEO金恩林谈到,京东健康将与合作伙伴们一起,整合产业链各方资源,共同推进银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展,让“老有所养”向“老有善养”迈进。 丰富供给、创新服务,成发展银发经济关键所在 当前,我国银发经济处在加快发展阶段,银发经济规模约7万亿元;预计到2035年,银发经济规模将达到30万亿元左右。面对万亿级蓝海市场,企业又该如何把握发展新机遇。 论坛上,京东健康医疗器械事业部负责人分享了京东健康在健康养老方面的积极实践。他指出,健康养老消费趋势正在呈现专业化、智能化与服务多元化等特点,京东健康作为线上健康消费第一入口,目前适老供给已覆盖3万个品牌以及上千个细分类目,具备全产业链的服务能力,并持续深耕居家、出行两大健康养老场景,以及助行助浴、起居护理等六大健康养老消费场景,致力打造更专业友好的健康养老产品与服务新生态。 据了解,京东健康已于今年1月正式上线健康养老频道,并推出护理床上门安装/换新、365天只换不修、助听器上门验配等服务升级,更有长辈专属客服团队7*24小时贴心服务,为银发人群提供更专业的健康指导建议。基于供应链和服务的升级,京东健康还将通过线上VR沉浸体验和线下体验馆,为用户提供适老化改造解决方案。 与此同时,基于银发人群的身心特点,京东健康还依托多种角色的健康服务人员、权威专家和技术能力,推出升级版家庭医生、健康管理和陪护适老服务,提高居家养老的医疗服务可及性、专业性和效率。据京东健康家庭医生事业部负责人介绍,京东家医不仅可以为银发人群提供主动式、专业化的生活方式医学服务,还面向保司和企业员工提供综合健管解决方案。不仅能够助力保司业务开展,提升客户满意度,还能有效解决企业员工的父母照护问题。 京东健康也在不断拓展线上线下全渠道布局。一方面通过加速布局线下听力中心等,打造更便捷的适老生活服务圈;另一方面持续完善陪诊陪护、到家快检、居家照护等更贴心多元的到家服务,让银发人群从健康养老到健康享老。 活动现场,还有来自鱼跃、英洛华、欧姆龙、可孚、腾讯银发科技实验室、金牌护士等知名品牌代表与京东健康一道,围绕新产品、新服务助力构建老年友好型社会的议题展开深度探讨。京东健康还与鱼跃、欧姆龙、可孚、迈德斯特、索诺瓦、英洛华、海尔、乐普医疗、雅德医疗、3M十大品牌签署合作协议,并启动 “健康养老品牌联盟”,着力共建健康养老创新发展新生态,让老年人共享发展成果、安享幸福晚年,也为银发经济的高质量发展贡献更多力量。 引用链接:京东健康启动“健康养老品牌联盟”,携手产业上下游共建养老新生态
2月11日,京东健康年度医生盛典在北京举办。据介绍,在国家政策引导和用户需求推动下,京东健康互联网医院全年问诊量超过1亿人次,最高单日问诊量突破114万,已成为在线诊疗第一入口。未来,互联网医疗将进入规范化、高质量、高速发展深水区,在医疗服务体系中发挥更加重要作用。京东健康将继续以医疗价值为本,以用户健康为中心,建设一家“医教研协同发展”的综合互联网医院。 (第三届京东健康合作伙伴大会 ——年度医生盛典) 保障安全、优化体验,打造在线诊疗第一入口 在数字化、智能化和万物互联新时代,打造安全健康可靠、百姓信赖的互联网医疗平台是时代之选。京东健康互联网医疗事业部总经理胡亚男表示,秉承为患者生命安全负责的初心,京东健康互联网医院始终把质量和安全作为医院管理的生命线,从组织机制、质量管理、执业安全、规范培训、系统工具等方面入手,完成了线上线下一体化医疗健康服务生态的布局,建立起了一家具有规范化的医院管理体系、专业化的学科建设模式和行业领先规模的互联网医院。 互联网医疗帮助医生突破了时间空间的限制,扩大了服务半径,能够接触到全国更为广泛的精准患者。在刚刚过去的 2022年,京东健康互联网医院推出并不断完善包括“专家在线”“秒问京医”“夜间急诊”等在内的医疗服务产品矩阵,为用户提供更优体验更高质量的医疗服务,全年问诊量超过1亿次,最高单日问诊量突破114万,患者好评率达到98%。 (京东健康互联网医疗事业部总经理胡亚男) 截至目前,京东健康互联网医院目前已经建立 27个一级临床科室,超过150个二级临床科室。胡亚男介绍,京东健康将在重点专科服务链条的延伸方面发力,通过线上可闭环的医疗服务解决能力,真正帮助用户和患者来发现问题、解决问题、规避问题,并通过技术创新和数据连接,构建面向未来的医疗健康服务模式。 围绕医生需求,助力医生个人成长和职业发展 “政策趋势、行业发展、服务效率、医疗质量、万物互联、ChatGPT……”一个个互联网医疗行业关注的热点被到场的专家和医生深入讨论。正如中国康复研究中心心内科副主任医师杨威所说——“医生是一个需要不断学习、不断精进的职业”。 京东健康 CEO金恩林表示,互联网医疗健康发展的核心是医生,如何关注并满足医生群体的诉求、更好地帮助医生、服务医生,进而实现线上执业医生的价值最大化和整体幸福感的提升,是行业发展应该优先和重点解决的问题。 京东健康高度关注医生的专业提升、职业发展,为医生提供安全、专业、高效的线上执业平台。围绕医生学习成长的需求,京东健康在多位专家、合作伙伴的帮助下,不断积累医学内容、学术直播、继续教育、在线执业技巧提升等医学内容和数字化病例,帮助医生提升专业能力。其中医学培训中心连接了国家级远程继续医学教育课程,引入的 70多个CME项目,覆盖了临床内外妇儿等多个学科;为帮助医生适应互联网诊疗模式,助力新入驻医生快速掌握线上执业规范,京东健康全年上线法律法规、平台规范、服务能力、个人品牌等课程超过200项,参与学习医生超过300万人次。 为了帮助医生扩大公众影响力,建立个人品牌。京东健康搭建的名医直播栏目,全年开播 362场,累积观看人数超过1.1亿。对于有提升学术影响力需求的医生专家,京东健康全年举办了超过150场面向医生的学术直播活动,助力传播学术理念,提升名医专家的学术影响力。 (京东健康年度医生盛典活动现场的专家对话环节) 打造 “1+4+5”医疗数智引擎,助力线上诊疗和科研双提升 在疾病的防、筛、诊、治、康等各环节,技术能够提供更多数字化和标准化工具,帮助提升医生效率,特别是基层医生医疗质量。京东集团副总裁、京东健康技术产品部总经理李欣介绍: “京东健康以医疗价值为本,重点打造了‘1+4+5’医疗数智引擎,希望能帮助医生更高效地为患者诊疗,解决患者的问题。” 医疗数智引擎包含1个医生线上云诊室,智能辅诊平台、患者管理平台、RWD科研平台、数字疗法平台4大技术平台,以及医疗知识体系、辅助诊疗、专科诊断、医患多模态交互、医疗大数据5大核心技术能力。 在繁忙的临床工作之余还要兼顾科研,一直是不少医生的痛点;临床科研项目中的多数据源整合问题,也一直是行业难点。京东健康 RWD平台能够整合院内外数据,结合患者在京东健康互联网医院的电子病历、科研随访记录、居家设备等数据,形成完整的真实世界数据链条,为医生提供全方位的科研及临床决策支持,提高数据管理效率,降低科研成本。 以西京医院消化病研究所主任赵青川教授的 “排便障碍患者治疗疗效及安全性的真实世界研究”科研项目为例,京东健康RWD平台通过OCR/NLP技术对异构化数据进行采集,保证了数据的完整性,科研工作效率提升了一倍;利用智能随访工具,减少了70%的科研随访工作所需时间;通过患者权益及失访召回体系,提升50%患者依从性。 为了探索数智化前沿技术在医疗领域的应用,京东健康探索研究院( JDHXLab)在会上宣布正式成立,下设脑认知科学、智能健康设备、数字疗法3个实验室,将致力于脑神经相关疾病、智能健康监测设备、数字疗法等前沿领域研究,进行技术创新及临床转化。 (京东集团副总裁、京东健康技术产品部总经理李欣) 京东健康 CEO金恩林表示,京东健康要做的绝不是挂着互联网医疗招牌的消费品,而是真正寻找互联网如何与医疗结合这一答案的探索者。京东健康互联网医院将始终怀着“敬畏医疗,尊重医者”之心,与广大医生一道,不断探索体验更好、效率更高的互联网诊疗新模式。 引用链接:京东健康以医疗价值为本建设“医教研协同发展”的综合互联网医院
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