在一个普通的周末早晨，65岁的王奶奶起床后，发现自己的膝盖比平时更疼了。这种疼痛已经伴随她好几年了，尤其是在天气转凉或者下雨的时候，疼痛感会加剧。王奶奶知道这可能是骨质增生的问题，但她一直没有找到一个有效的解决方案。

她听说过中药材可以缓解这种疼痛，于是决定在网上寻找相关信息。通过搜索引擎，她找到了京东互联网医院的在线问诊服务，并选择了图文问诊的方式。很快，一位名叫李医生的医生接手了她的咨询。

王奶奶向李医生描述了自己的症状，并询问了关于中药材的用法和效果。李医生告诉她，中药材的药量一般是一天15克左右，各15g是吧，如何服用？王奶奶问道。李医生解释说，小包装的各一包就可以，像中药一样熬煮，或者把药材拿来炖肉都可以。王奶奶对此表示了感谢，并问起了这个配方对老人的骨质增生、膝关节疼痛效果如何。李医生回答说，效果还蛮好的。

王奶奶听完后，心中一阵安慰。她决定按照李医生的建议去做，希望能够缓解自己的疼痛。同时，她也对京东互联网医院的服务感到满意，觉得这种线上问诊方式非常方便，省去了很多时间和精力。

在接下来的几周里，王奶奶按照李医生的指导，坚持服用中药材。虽然一开始她对这种方法持怀疑态度，但随着时间的推移，她发现自己的膝盖疼痛真的有所减轻。每当她想起这件事时，都会感激李医生和京东互联网医院的帮助。

王奶奶的经历告诉我们，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。同时，线上问诊也是一种非常便捷和有效的方式，值得大家尝试。希望王奶奶的故事能够给更多的人带来启示和帮助。