那天早晨，我带着些许不安和期待，打开了某互联网医院的平台，向一位经验丰富的耳鼻咽喉科医生寻求帮助。我的母亲，一位年近九旬的老人，最近总是感到耳朵不适，声音也变得模糊不清。
医生***非常耐心，详细询问了母亲的病情，并在仔细查看病例后给出了专业建议。他不仅给出了治疗方案，还提醒我注意一些日常生活中的细节，比如避免噪音、保持耳朵干燥等。
然而，在购买药物时，我们遇到了一个小插曲。因为母亲的身份证是旧版，无法完成实名认证，这让我们的心情变得有些沉重。但医生***并没有放弃，他主动提出可以尝试用其他人的身份证重新开具处方。
他告诉我，虽然需要一些时间，但一定会尽力解决问题。果然，不久后，他就成功为我们开出了新的处方。这让我对这位医生的敬业精神充满了敬意。
在用药期间，母亲的情况有所好转，这让我深感欣慰。医生***还提醒我要关注母亲的病情变化，如有不适及时联系他。这种细致入微的关怀，让我倍感温暖。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到，即使在互联网时代，优质医疗服务依然触手可及。医生***的专业素养和人文关怀，让我对这位医生充满了信任和感激。
