互联网医院里的温暖时刻:一位患者的心声

那天,我拖着疲惫的身体,步履蹒跚地走进了一家互联网医院。我是一名普通的上班族,因为连续几天的高烧不退,不得不寻求医生的帮助。在等待的过程中,我遇到了一位名叫“主任的助理医生”的专业人士。

“医生助理可能会辅助医生了解您的病情,方便医生更快的给您诊疗建议,感谢您的配合!”他亲切地说道。

“您好,我是主任的助理医生,主任正在忙,您有什么不舒服或者开药需求可以留言在这里,主任忙完就可以给您回复(最迟24小时内),我会把您的情况通知给他。”他的声音温和而专业。

我简要地描述了我的症状,他耐心地听着,没有打断我。我告诉他我听说辉瑞Paxlovid可以治疗我的症状,希望能得到他的建议。

“医生,请您帮我开具处方或用药建议。”我焦急地问道。

他告诉我,由于药品的紧张,他需要先了解我的病情,然后才能决定是否开具处方。我耐心地等待着他的回复。

在等待的过程中,我看到了一些其他患者的情况。他们有的焦急地询问药品的情况,有的则是在等待医生的回复。我感受到了他们的无助和焦虑。

终于,主任的助理医生回复了我。他告诉我,由于药品的紧张,他无法立即给我开具处方,但他会尽力帮助我。

“听说八点可能会放药,您能试试开方吗?”我问道。

“今晚八点吗?”他询问。

“听说是晚上八点和上午十点。”我回答。

“有人在9:55开的方子买成功了。”一位患者兴奋地告诉我。

“我今天试了,开不出来。”另一位患者沮丧地说。

我焦急地等待着,希望能尽快得到药品。

“能麻烦您现在试试?”我再次请求。

“没有呀。”他回答。

我感到一丝失望,但我知道,他们也在尽力帮助我。

“谢谢。”我感激地说道。

“这是能开出来了吗?”我再次询问。

“没有,开不出来。”他回答。

“那好吧谢谢您,明天九点多能找您再试试吗?”我请求道。

“谁放的假消息?”他问道。

“一天就十点有,十秒内秒完。”他回答。

“你开不了,抢不到的。”他告诉我。

“九点多开。”我回答。

“你前面都排那么多人,还有90多岁,病危的,可他们先来。”他解释道。

“您是说找您开方的?”我问道。

“谁不是着急到处找药救命的?老人有点白肺了,有转重症的可能。都是拿来救命的。”他回答。

他告诉我,他已经尽力了,但他也需要理解药品的紧张情况。

“已设置此轮消息不用回复。”他告诉我。

“医生已为你开具处方,请遵医嘱用药,并可提前预约医生复诊。温馨提示:您在问诊中购买的便捷复诊,将在本次问诊结束后生效。”他继续说道。

“便捷复诊卡片”出现在我的屏幕上。

“处方已送达药师审核。”他告诉我。

“点击卡片后您可直接预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。”他解释道。

“处方详情”和“处方详情”也出现在了我的屏幕上。

“处方中包含辉瑞Paxlovid药品,处方有效期为72小时,有效期内您可从【我的订单】 找到此问诊单,点击【查看用药-立即购买】尝试预约,该药品每日早10点限量预约。”他告诉我。

“处方审核通过,您可一键预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。”他继续说道。

“服务已结束。”他告诉我。

“问诊已结束。”他告诉我。

虽然我无法立即得到药品,但我对主任的助理医生的耐心和专业表示由衷的感谢。我知道,在这样一个特殊的时期,他们也在尽力帮助每一个需要帮助的人。

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