江西省乐安县人民医院

耳鼻咽喉科

乐安县人民医院始建于1934年，解放后扩建为县卫生院，1958年改建为县医院。随着卫生事业的发展，医院占地面积30545平方米，医疗用房建设面积10189平方米；有职工256人，专业技术人员236人，其中高级技术职称24人，中级职称人员118人；医院医疗专科设置齐全，技术力量较强，设有55个学课，27个医疗、医技科室，拥有病床位205张，空调病床45张；年门诊量9.6万人次，年收治病人6500人，年手术1700余例；是一所融医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性二级甲等医院和爱婴医院，是全县急、重症及交通事故抢救中心，担负着全县36.5万人口的医疗保健重任，是全县唯一一所二级甲等医院。医院先后荣获“全国卫生系统先进集体”、江西省第八、九、十届“文明单位”、全省“普法先进单位”、全省“绿化先进单位”、抚州市“文明单位”、“先进基层党组织”、“十佳医疗单位”、“十佳诚信医院”、“群众满意医院”等荣誉称号。多年来医院在县委、县政府亲切关怀及大力支持和县卫生局的指导下，紧紧围绕“以病人为中心”服务宗旨，积极开展各种便民、优惠措施，率先在全市卫生行业中开展了向社会承诺和推出单一病种的限额手术费用，如小疝疾及小儿鞘膜积液术医疗费用在700元之内，产妇正常分娩医疗费用不超过600元。2005年又推出单纯性胆囊炎、单侧甲瘤切除、剖腹产等多项单一病种的限额手术费用，并为特困户、低保户、在乡老复员军人等自费患者实行“三免四减半”政策。同时推出了救护车免费接诊病人，CT室和放射科在患者检查后半小时之内出示报告结果，检验科免费为乡镇患者邮寄检验报告单等便民措施，取消了病房陪客费，节假日照常门诊制（长假期间免收挂号费、急诊费）；中药房中午值班制，检验科节假日乙肝六项、肝功能照常检查工作制；既减轻了病人负担，又方便病人的就诊。开设了专家门诊部和咨询台、导诊护士、心理护理、健康教育处方等服务措施；在全市率先开展整体护理、示范病区和星级服务活动，2005年医院业务收入达2200万元。医院重视医疗技术创新与开发，从90年代以来，共获得科技成果20余项（国家级1项，地区级3项，县级16项），发表论文230篇，所开展的肝叶切除术、胰头癌、胰十二指肠切除术Child式吻合术、肺叶切除术、心脏二尖瓣扩张术、颅内血肿清除术、脑胶质瘤切除术、股骨头置换术、男女不孕症（特色专科）等30多项新技术，填补了该县的空白，部分项目为该市前列。医院拥有全身CT机、全自动血球仪、血球计数仪、彩色多普勒超声仪、阿洛卡B超仪、全自动生化分析仪、电子胃镜、电子肠镜等820多万元的先进医疗设备。为改善医院的就医环境，投资了100多万元用于改建住院部建设，建立了中心给氧、中心吸引、输液轨道和呼叫系统，开设空调病床45多张，改善了治疗室与配药室的环境，绿化、美化了病人就医环境。投资82万元建成锅炉房、药剂大楼。投资225万元建设医技综合大楼。投资40万元引进自动发电机组，投资37万元建立医院微机管理系统，投资120万元建设传染病区，今年将投资360万兴建外科大楼。为了有效地缓解“看病难、看病贵”问题。医院积极开展“创群众满意医院”、“医院管理年”活动，首先通过改善服务，打造医院品牌。实行人性化服务，让患者感到满意、安全、舒适。二是提高质量，确保医疗安全。不断强化职工的责任意识和医疗安全意识，严格执行各项规章制度、监控措施，严格按照质量评价标准，规范医疗服务行为。三是强化监督，提高服务水准。建立健全院内外医疗服务监督制度，完善病人投诉机制，定期开展门诊病人、住院病人和社会群众满意度调查，及时提出改进措施。四是加强教育，提高全员职业道德素质。落实行风建设领导责任制和行风工作责任追究制，继续推行住院费用一日清单和药品集中招标采购制度，降低药品收入占医院总收入的比率，让利于患者。管理年的开展使医院将以全新的服务态度、高质量的医疗技术，优美的环境，舒适的病房，合理的收费及可靠的后勤保障为病员创造更好的就医条件，向社会提供更优质的服务。