定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

甲状腺结节的超声分级：

　　
为紧跟形势而隆胸

      从古至今没有什么东西能比得上女人的胸部能如此吸引众人的目光和随时引发热门话题。由远古而来的这股潮流来到今天似乎还有越演越烈的态势。无可否认，女人的胸部正积极地带动着经济大步大步朝前走哩。

       诸位不见，打开电视机，翻开报纸、杂志，目之所及，耳之所闻无不都是 “宫廷丰胸”、“韩式隆胸”、“三天快速长大”的呐喊。假如来个街头访问,保证100%的受访者能说出至少一个让胸部长大的专业名词。铺天盖地的广告、美容院五花八门的丰胸项目，甚至丰胸专门店正在遍地开花。当然，证明女人的胸部带动经济发展的最好的例子莫过于“波丽宝”：每天进帐210万，每月广告投入5400万，分布在全国17个卫视，提供每天30元的就业机会——“太平公主”变“挺好女人”的“胸姐”。

       推动着这股胸部经济大潮滔滔向前的功臣正是我们的女同胞们。可是，血汗钱为经济发展加油了，换来的果然是“波涛汹涌”吗？非耶！回报的是满脸痘痘，内分泌失调，甚至更严重的身心受创。

       俗话说一个巴掌拍不响，这边黄婆卖瓜，那边也有人想买瓜才行。而事实是这胸部的市场潜力也太大了。那么，究竟为什么今天的女人还追求着和中世纪的欧洲女人同一个梦想——让胸部高耸，“上面能站一根蜡烛”呢?

      乳房被称作“女人的心颊”。乳房不仅作为哺乳器官象征母亲，而且使女性拥有了更迷人的魅力。因此，为了拥有美丽的乳房，女人们的努力变得更加积极和大胆。更为了紧跟这个“丰胸形势”。
　　 
　　一位德国归来的女人是这样说的：中国国内做女人成本太高。国内有些媒体总在报道怎么样才更有魅力？要三围，要穿漂亮的衣裳，要做皮肤护理，讲究化妆技巧；要怎么样修炼自己怎么样拴住男人的心，抓心还要抓胃……这样做女人岂不是成本太高？最后修炼得面目全非，与真实的自己背道而驰。

　　　当今是个肉欲横行的现实的社会，女人纯真的太少而纯情的有太假，如今的女人都有很大的自恋倾向，她们的心理在呈曲线发展，胸大一为男人二为自己盛大的虚荣心，但事实上她们完全不必要这样，所谓胸大无脑说的真的很对，内在少的人往往装饰她外表因为她除了外表就什么都没有了。

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很多人认为不生病、力气大、吃饭香就是身体健康，心血管也就没问题。其实这种想法是错误的，很多看似身体好的人，血管其实已经非常危险。近日，“美国新闻与世界报道”网刊出美国心脏协会列的7条白金标准，只有保持得好，心血管才能真正健康。

经骶尾入路手术切除骶前巨大囊肿体会（四）

作者：欧宏亮

　　什么是乙肝?乙肝是国际公认的难治性疾病之一，中国十几亿人员，有十分之一的人都被乙肝所干扰。那么，乙肝究竟是怎么使人得病的呢?何为乙肝?

　　乙肝，隶属于肝病，是一种病毒性肝炎，由病毒HBV DNA致使，具有传染性。多见的有乙肝大三阳、乙肝小三阳。传染有乙肝的人，往往会体现出一系列的症状：

　　【乙肝体现】

　　头晕、厌恶、乏力、纳差、尿黄、肝区不适、肝掌、蜘蛛痣、厌油腻、食欲不振、低热、吐逆、腹胀。

　　【传达路径】

　　①血液的触摸传达：乙肝病毒侵入人体以后，便会存在于人体的血液周边，而此种病毒具有很强的传染性。假如一旦触摸到乙肝病人的血液，便有可能被传染乙肝;

　　②母婴传达：目前临床上比较先进的一种传达路径，中国很多乙肝朋友都是经过这种方法而传染上的，并且不容易医治;

　　③性生活：主张乙肝朋友在过性生活的时分做好预防措施，戴上安全套，防止传染给对方。

　　【乙肝饮食】

　　①确保满足的蛋白质摄入。这些能够从大豆、黄豆、奶制品中吸取;

　　②满足的维生素弥补。菠菜、白菜等很多青菜中都富含大量的维生素，病人能够从这些周边获取维生素;

　　③防止吃刺激性食物。比方辣椒、刺激性的饮料等;

　　④防止吃油腻的食物。特别油炸食物等，尽量少吃。

　　什么是乙肝？提示肝病朋友：乙肝疾病严峻，传染了乙肝，假如不及时医治，病况就会恶化，致使肝功能反常，严峻的会致使肝硬化、肝癌。所以说，医治肝病，仍是建议您到专业的医院进行专业的医治。

小儿脑瘫是目前来看非常可怕的一种疾病了，有较多的孩子已经出现了脑瘫的症状，遭受到了该病带来的伤害，脑瘫的出现治疗方面极为重要，而且必须要及时的展开，下面来了解一下治疗小儿脑瘫疾病的措施有哪些呢。

小儿脑瘫的治疗方法：

1、物理疗法，小儿脑瘫的物理疗法，包括神经电刺激疗法、温热疗法、水疗法;还有作业疗法即能力训练，现在这种专门化的医院或诊所在城市也有了，经济条件好的家庭可以选择，但疗效一般。

2、运动疗法，小儿脑瘫的治疗方法还包括运动疗法，包括粗大运动、精细运动、平衡能力和协调能力训练;如爬行、有目的的指认(鼻、耳等)、训练抓物、持物、起坐、摇摆、扶行(背靠墙、面朝墙)、原地运动(弯腰拾物、抬脚训练、单脚独立、原地起跳)、行、跑等都是小儿脑瘫的治疗方法。

3、日常生活活动，专家称，日常生活活动是人们维持生活最根本的活动旧是治疗小儿脑瘫的方法，如进食、更衣、洗漱、入厕等。脑瘫患儿往往存在多方面能力缺陷，需对其进行日常生活护理及训练。更衣时应注意患儿的体位，通常坐着脱衣较为方便。为患儿选择穿脱方便的衣服，更衣时一般病重侧肢体先穿、后脱。要注意培养患儿独立更衣能力。根据患儿年龄进行卫生梳洗训练，养成定时大小便习惯。随年龄增长教会患儿在排便前能向大人预示，学会使用手纸、穿脱裤子的动作等。

4、其他疗法，小儿脑瘫的其他疗法，如婴儿抚触、全身及局部按摩、针灸治疗、功能和智力训练、心理治疗、高压氧治疗、水浴疗法等也是小治疗小儿脑瘫的方法。此外，还可使用西药、中药、手术等方法来治疗小儿脑瘫。

小儿脑瘫的护理原则：

原则1：饮食方面，在日常生活中，对脑瘫患者的饮食起居家长更要详细照料，特别是减少各种感染引起的发热。当患儿体温超过38℃时，常易引起热性惊厥，诱使癫痫发作。而肠道感染、吐泄会使患儿体液大量丢失，水、电解质平衡紊乱，诱发癫痫。当患儿一旦出现高热时，一定要积极就医治疗，采取降温措施。保证避免更加严重的情况发生。

原则2：监督方面，小儿脑瘫有哪些护理原则?家长应该在思想上接受小儿患上脑瘫的事实，然后及早树立为孩子除去疾病的信心，对小儿的症状仔细观察，详细记录，一但发现异常情况发生，就带孩子及时到正规的专业的医院进行就诊治疗，家长要知道，只有正规系统的专业化的治疗，对于治愈小儿脑瘫才能起到真正的作用。

原则3：治疗方面，专家表示，在小儿治疗的过程中，家长也应该向孩子传授一定的小儿脑瘫相关知识，让孩子也了解下自己的疾病，作为家长，就应该在小儿脑瘫治疗过程中起到主导作用，为脑瘫患者的康复奉献自己一份应有的力量。

原则4：社会方面，专家指导，过尤不及，家长也不要过分溺爱患儿，否则会妨碍患儿人格、心理的健康发展。小儿脑瘫如果智力无低下，应与其他儿童一样上学，但学习不要太累，注意保证充足的休息和睡眠，可以参加适当的体育活动(不能过于劳累)，尽量不要游泳、爬山、荡秋千等。

在看完了以上的这些介绍之后，相信朋友们了解到了有哪些办法可以治疗小儿脑瘫了，脑瘫疾病本身就是可怕的，对于孩子的健康伤害也是相当严重的，在孩子出生之后，我们要警惕起来，时刻注意该病的出现，还应当加以预防。

　　心脏病、肾病、车祸、自杀……MH总结出“男人的十大健康杀手”，并从大量的科学研究中筛选出一些最好的方法，无需药品，不用手术，只需要一些简单的DIY，就可以轻松地防治它们。

　　1.拦截心脏病

　　多吃点上腰肉做的沙朗牛排：牛肉富含硒元素和维生素B，前者可以抗压，后者可以清除血液中的高半胱氨酸——这是破坏动脉血管内壁的元凶。牛排中50％的脂肪是对心脏有益的单链不饱和脂肪酸。所以，不妨尽情地吃。

　　可以把危险降低29％。

　　少吃多餐

　　你妈妈的观点是错误的：在两餐之间不吃东西。

　　2.照看好肝脏

　　少喝啤酒

　　如果你已经有十年每天都会喝一升半左右的啤酒，那么你肯定拥有一个饱受疾病摧残的肝脏。一个夏天的豪饮，你的肝脏就需要12个月来进行自我修复。

　　可以把危险降低85％。

　　吃些蔬菜

　　你的肝脏很乐意你多吃一些鳄梨和芦笋，它们富含谷胱甘肽，这是肝代谢毒素及化学药品所必需的一种氨基酸，是身体里主要的抗氧化剂，也是促进肝的再生所必不可少的一种物质。

　　可以把危险降低36％。

　　3.绕开肺癌

　　做个巴西人

　　我们指的是他们的坚果而非其头发。坚果富含元素硒，它可是癌症的克星。那么吃多少才能拥有一个超人般的肺呢？只需要一天三颗。

　　可以把危险降低48％。

　　不再吸烟

　　我们不得不再次苦口婆心地劝诫：你的口气闻起来如此之差以至于连狗都厌恶地退避三舍；你每年在这个嗜好上花费数千元却只能使女人对你敬而远之；如果这些还不够，那么不得不告诉你——80％的肺癌都是吸烟所致。

　　可以把危险降低90％。

　　多吃豆芽菜

　　根据美国的研究，豆芽菜对于抗癌有非常神奇的功效，因其含有大量植物性硫配醣体（Glucosinolate），它可以防止烟雾和空气中的其他污染物引发肺癌。你可以把豆芽菜加入到沙拉中或者直接和三明治一起吃。

　　可以把危险降低24％。

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　　4.回避自杀

　　重整河山

　　陷入困境可能会导致你人生的一些大门被关闭，那么且试着和你大学的死党一起去欧洲旅行，或者开一辆吉普去穿越柴达木盆地，还可以去拉丁美洲看看那些舞男又是过着怎样的一种生活。

　　加拿大的研究者发现离婚男人的自杀率是单身汉的两倍。把注意力放在那些积极的事情上吧，无论如何，所有的困难终将烟消云散。如果你还在为单身困扰的话，立即穿上你最性感的衣服，出门去吧。

　　可以把危险降低200％。

　　把注意力放到工作上

　　即使香烟没有杀死你，你最终还是可能被你自己干掉。美国研究人员对30万军队人员进行调查分析，发现那些每天吸20根或20根以上香烟的人的自杀率是那些从不吸烟的两倍。香烟中的主要化学物质会加重你的沮丧情绪。

　　可以把危险降低200％。

　　5.保卫前列腺

　　更多的性

　　据澳大利亚科学家研究发现，每周至少手淫五次可以把得前列腺癌的几率降低1/3以上。射精可以冲洗掉前列腺里的致癌物质。因此，如果你喜欢你的爱人和喜欢自己一样多，那么，保持经常的性行为吧，这有利于你的前列腺。

　　可以把危险降低34％。

　　喝些红葡萄酒

　　一周喝四杯到八杯红葡萄酒可以把前列腺癌的几率降低一半。红葡萄的表皮中富含白藜芦醇(resveratrol)，它可以抑制癌细胞的发展。

　　可以把危险降低50％。

　　晒晒太阳

　　每天晒15分钟的太阳可以把得病几率降低一半。阳光能够帮助皮肤制造维生素D，而维生素D可以在血液中合成抑制疾病的物质。当然，晒太阳的时候别忘了擦防晒油。

　　可以把危险降低50％。

　　6.清洁你的肾

　　保持湿润

　　根据英国肾脏研究中心的研究，如果你每天至少喝两公升的水，那么你得肾病的几率就会降低80％。

　　可以把危险降低80％。

　　加点蜂蜜

　　加三大汤匙蜂蜜在你的早餐面包上，你就能获得和体育专用饮料一样多的能量，但你的花费却小得多。

　　根据阿拉伯联合酋长国相关机构的研究，蜂蜜不仅可以抵制心脏病，还可以把血液中的糖分降低6％，防止肾的主要杀手糖尿病。

　　可以把危险降低18％。

　　传染病的防护

　　喝未加糖的酸果蔓汁，多吃蓝莓果——它们都富含一种可以抑制细菌在膀胱组织附着的物质，另外其中的维生素C也可以阻止细菌繁殖。

　　可以把危险降低18％。

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　　7.避开车祸

　　瘦身

　　根据公路安全保险协会的调查，你体形越肥胖，离方向盘的距离就越近，那么你受伤的几率也就越大。减掉你身上多余的肉：体重指数BMI每降低两点，你免于罹难的几率就会提高1/3，比较理想的BMI指数是在20左右。

　　可以把危险降低40％。

　　忘记拳头

　　美国研究发现，25岁以下男人的死亡率是女人的三倍，原因在于他们更热衷于参加竞争性运动来展示其充沛的精力。换句话说，女人喜欢美好的周末夜晚，男人则更迷恋于一场群架。要运用你的大脑而不是肌肉，来完成人生的课程。

　　可以把危险降低58％。

　　远离酒精

　　“临走前的最后一杯酒”可能真的是你人生的最后一杯。几乎40％驾车死亡的男性其血液中的酒精含量达到0.08％或更高——相当于喝了两杯酒。

　　可以把危险降低120％。

　　防止摔跤

　　英国皇家意外事故预防学会发现，在过去五年内，由于在镶花木地板和抛光地板上滑倒而导致伤害的人数从2,900增加到了12,300，上升了400个百分点。

　　确保你的地板不会打滑，在上面行走的时候最好脱掉你的袜子。

　　可以把危险降低20％。

　　8.关照你的结肠

　　橄榄油洒在西红柿和白干酪沙拉上，再把脆皮面包浸入其中或者直接把它加入烹制好的面糊，再撒上碎红辣椒和巴马干酪，一道强心健肠的大餐就完成了。

　　可以把危险降低40％。

　　徒步

　　根据美国人体营养研究中心的研究，每天进行一定时间的有氧运动，尤其是慢跑，可以防止食物在身体里逗留过长的时间。午餐在结肠里闲逛的时间越短，它转化成一些不良物质乃至癌细胞的机会就越小。

　　加入人行道徒步者或万米长跑者的行列吧！良好的消化会让你的呼吸更加轻松顺畅，体形也变得更加完美。

　　可以把危险降低28％。
　　

    9.拒绝中风

　　来喝橙汁

　　芬兰的研究者发现男人每天喝半升橙汁可以降低血压、胆固醇和动脉血管的损坏，原因是橙汁中富含抗氧化剂维生素C。此外，菠菜中含有大量叶酸，也可以把你中风的机会减少1/3。

　　可以把危险降低28％。

　　多走路

　　一天内步行30到60分钟，如果每周能坚持5天的话，可以把你中风的危险减少到一半。

　　舍弃捷径，重新选择一条回家的线路吧，多走少中风。

　　可以把危险降低50％。

　　10.满足你的肺

　　捂住嘴巴

　　那些越野跑对于你来说并不是那么的有帮助。瑞典的研究者发现，在野外的冷空气中运动可以把你患支气管炎的危险提高25％，把哮喘的危险提高三倍。

　　为了减少在冷空气中锻炼的环境压力，可以先在室内做好热身运动，然后出去的时候戴一条围巾遮住嘴巴，这样可以帮助你呼吸到温暖的空气。

　　可以把危险降低25％。

　　离开房间

　　希腊科学家发现，那些每周至少有三次、每次至少有三十分钟被香烟烟雾缠绕的人，更加容易发展成肺癌患者。

　　可以把危险降低26％。

　　来个猕猴桃

　　就是那种小的、多毛的水果。每天服用120毫克的维生素C或者吃一个猕猴桃，可以把空气污染对肺造成的损伤降低一半。

　　可以把危险降低36％。

　　再来点菠菜

　　再次提醒你多吃菠菜。英国诺丁汉的研究者发现菠菜中富含的元素镁可以促进肺部的呼吸。

　　可以把危险降低20％。

　　维生素E

　　美国的研究者发现，从植物种子而非大多数的营养补充餐中获取的维生素E，可以阻止肺部疾病的发展。从胡桃、核桃或芝麻种子中获取的一微克（百万分之一克）维生素E就可以抑制致病因子。所以，多嚼一些种子吧。

　　可以把危险降低16％。

那天下午，我坐在电脑前，心情有些沉重。右小腿突然一阵抽痛，让我忍不住倒吸一口凉气。我尝试着活动了一下腿部，希望疼痛能有所缓解，但情况并没有改善。我决定向在线医生咨询一下，希望能得到一些帮助。

我选择了京东互联网医院，注册并填写了基本信息后，很快就找到了一位关节科的医生。医生询问了我的症状，我详细描述了疼痛的情况，包括疼痛的频率和持续时间。医生又问了我一些关于日常习惯的问题，比如是否有过剧烈运动等。

医生很耐心，没有因为我的问题简单就给出结论。他告诉我，肌肉不自主的痉挛可能是由于缺钙引起的，并建议我验个血钙。我虽然不确定自己是否缺钙，但还是决定按照医生的建议去检查。

几天后，我收到了血钙检查的结果，果然是缺钙。医生建议我开始补钙，并告诉我了一些注意事项。他告诉我，补钙是一个长期的过程，需要坚持才能看到效果。

在这整个过程中，医生的专业和耐心给我留下了深刻的印象。他不仅给出了专业的诊断和建议，还耐心解答了我的每一个问题。让我感到温暖的是，医生始终以友善的态度和我交流，让我觉得我不是一个孤独的病人。

现在，我已经开始了补钙治疗，虽然疼痛还在，但我相信在医生的帮助下，我会逐渐恢复健康。我要感谢京东互联网医院，感谢那位关节科的医生，是他让我感受到了医者的仁心仁术。

那天下午，阳光正好，我，一个热爱篮球的年轻人，在球场上尽情挥洒汗水。然而，在一次激烈的跑动中，我的膝盖突然传来一阵剧痛，仿佛被重锤击中。我一下子失去平衡，摔倒在地。幸运的是，疼痛并没有持续太久，我休息了一会，感觉好了一些。

回到家，我发现膝盖周围的小腿和大腿都有点疼痛，而且走路时有点不舒服。我开始担心自己的膝盖出了什么问题。于是，我决定通过网络咨询一位医生，寻求帮助。

通过京东互联网医院，我很快就找到了一位关节科的专家。医生在详细了解了我的情况后，告诉我这种情况很可能是软组织损伤。他建议我休息三天，尽量少走路，多抬高腿部，并可以局部冰敷来缓解疼痛。他还说，如果三天后疼痛仍然明显，可以进一步检查。

我按照医生的建议做了，疼痛确实有所缓解。但在接下来的几天里，我还是有些担心。于是，我又联系了医生，询问是否需要吃点药来缓解疼痛。医生告诉我，暂时不需要吃药，但如果疼痛明显，可以考虑吃一些止痛片。

在医生的建议下，我选择了艾瑞昔布，这种药物对于缓解疼痛效果很好。同时，我还去了一家当地的骨科医院做了检查，医生诊断我为膝盖韧带拉伤，并给我贴了膏药。

通过这次线上问诊和线下治疗，我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。医生的专业知识和耐心解答让我倍感安心。同时，我也意识到，在日常生活中，我们要注意保护自己的身体，避免类似的伤害发生。

那个明媚的下午，我独自坐在电脑前，心情有些沉重。膝盖的疼痛已经持续了好几年，尽管我尝试了各种中西药物，甚至做过穿刺，但疼痛依旧如影随形。我决定在网上寻求帮助，希望能找到一位有经验的医生。

与一位关节科的医生进行了线上问诊。医生非常耐心，详细询问了我的病情，包括疼痛的具体位置、持续时间以及是否有肿胀等情况。他让我不要担心，告诉我他会根据我的情况给出专业的建议。

医生很快就给出了处方，并详细解释了每种药物的作用。他还告诉我，这个疗程需要一段时间，让我要有耐心。虽然我有些担心药物的副作用，但医生的话让我感到安心。

在用药期间，我按照医生的指导，每天按时服药。渐渐地，我发现膝盖的疼痛有所减轻，我可以走得更远，站得更久。这让我对医生充满了感激。

在问诊结束后，医生还提醒我，如果用药期间有任何不适，要及时线下就诊。这让我感受到了医生的责任心和专业素养。

虽然我们从未见过面，但那位医生在我心中留下了深刻的印象。他的耐心、专业和责任心让我感受到了医患之间的温暖。我相信，只要我们相互信任，共同努力，就能战胜疾病。

那天，阳光明媚，我踏进了京东互联网医院，心情有些忐忑。我的左腿膝盖疼已经持续了十多年，每次天气变化或感到凉意时，疼痛都会加剧。我预约了一位关节科的医生，希望能找到一些缓解的方法。

在等待的过程中，我仔细阅读了医生的要求，准备了一些相关信息。当我终于见到医生时，他温和的笑容让我感到一丝安慰。医生详细询问了我的症状，包括疼痛的具体位置和情况，以及疼痛加重的特定情况。

医生告诉我，我的情况可能是髌骨软化症。他解释说，这种病症通常与长时间的运动和关节磨损有关。医生建议我进行一些物理治疗，并告诉我这些治疗需要坚持至少三个月的时间才会开始起效。

虽然听起来有些漫长，但医生的专业和耐心让我感到放心。他告诉我，目前不需要药物，但可以尝试一些外用的药物来缓解疼痛。我心中充满了感激，因为医生的详细解释让我对病情有了更深的了解，也对治疗充满了信心。

离开京东互联网医院的那一刻，我感到心情格外轻松。虽然治疗需要时间，但我知道，在医生的指导下，我一定会慢慢好起来。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和医生的专业。

那天，我拖着疲惫的身体，踏入了京东互联网医院，内心充满了对未知的恐惧。我是一位来自西安的患者，踝部骨折让我无法正常行走，生活质量受到了严重影响。

在等待的过程中，我遇到了一位非常和蔼的医生。他耐心地询问了我的病情，并告诉我需要提供三维图像的片子。虽然我对这个流程并不熟悉，但医生非常细心地为我解释，并指导我如何操作。

医生仔细地查看了我提供的片子，然后告诉我距骨和内踝骨折的情况。他耐心地解释了病情，并建议我结合完整的三维片子进行进一步评估。在得知可能需要手术治疗时，我感到一丝紧张，但医生安慰我说，如果骨折有较明显移位，手术治疗可能是必要的。

由于平台限制，我们无法通过视频进行交流。医生建议我将CT报告单截图发送给他，以便更全面地了解我的病情。我按照医生的建议操作，很快收到了他的回复。他告诉我，撕脱骨折可以通过打石膏固定治疗，并给出了具体的时间。

在用药方面，医生告诉我目前使用的药物不需要补充。他还提醒我，打石膏是保内用药，可以走意外险报销。我了解到护踝绷带的作用较弱，不如石膏固定牢靠，因此建议我使用石膏固定。

在健康指导方面，医生告诉我不需要特殊理疗，主要是制动休息、修养。他还告诉我，踝关节石膏固定4～6周，这段时间内不要踩地负重行走。我非常感激医生的专业建议和关心。

通过与医生的线上交流，我不仅得到了及时的治疗建议，还感受到了医生的专业和关爱。虽然只是线上问诊，但我感受到了如同面对面的亲切。这次经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利，也让我对未来的治疗充满信心。

您好，张主任。

我是一名来自广东广州的52岁患者，从事需要长时间站立的工作，每天大约要站立10个小时。月初，我发现我的右膝关节活动受限，于是去医院进行了检查。根据片子显示，我的髌上囊肿胀，被诊断为骨质增生。

第一次就诊，医生给我开了尼美舒利分散片（力美松）和独活寄生合剂。然而，一周后，膝盖处仍有刺痛感，于是我再次前往医院。这次，医生为我注射了曲安奈德注射液（同息通），并开了麝香活血化瘀膏、莱丁美酮胶囊（科芬汀）、痛血康胶囊。医生还要求我每周去医院注射玻璃酸钠溶液。

服药第一天，我就出现了脸部发红和胃部不适的症状。我犹豫了，不知道是否应该继续服用这些药物。

在我犹豫之际，我通过互联网医院向张主任进行了咨询。张主任耐心地听我描述了病情，并告诉我，之前的药物可能不适合我。他建议我停止服用那些药物，并为我制定了新的治疗方案。

张主任告诉我，避免长时间站立和负重，以及上下楼梯和爬山是非常重要的。他建议我可以尝试吃一些氨糖和妙纳，并注射玻璃酸钠（阿尔治），每周一次，连续3-5周为一个疗程。此外，他还建议我使用扶他林外用，并进行局部按摩。

通过张主任的指导，我感到非常安心。他的专业知识和耐心让我对治疗充满了信心。我也非常感激他为我提供的个性化治疗方案。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了互联网医院的便利性和高效性。无论我身处何地，只要有网络，我就可以得到专业的医疗建议。这让我对未来的治疗充满了期待。

那天，我带着一颗忐忑的心，敲开了互联网医院的大门。因为母亲的膝关节疼痛已经困扰了她半年之久，我希望能找到一位专业的医生给出一个合理的治疗方案。

我留言描述了母亲的症状，膝关节内侧囊肿，并附上了核磁共振的图片。很快，我就收到了回复，一位经验丰富的关节科医生为我解答了疑问。

医生询问了我母亲的病情，并详细解释了膝关节骨性关节炎的症状和治疗方法。他告诉我，母亲的病情并不严重，建议先进行保守治疗。

医生给出了详细的指导，包括避免久坐久站、避免剧烈运动、加强股四头肌功能锻炼等，并告诉我可以通过注射玻璃酸钠注射液和口服硫酸氨基葡萄糖胶囊来营养关节。

我非常感激医生的专业和耐心，他不仅给出了治疗方案，还为我详细解释了治疗的原理和注意事项。在医生的指导下，我开始为母亲进行保守治疗。

经过一段时间的治疗，母亲的病情明显好转，膝关节的疼痛也减轻了许多。我深知，这离不开医生的专业知识和细心关怀。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了互联网医院的便利性和高效性。在这里，我不仅找到了专业的医生，还得到了及时的指导和帮助。我相信，在互联网医院的支持下，越来越多的患者能够得到优质的医疗服务。

那天，我正坐在电脑前，屏幕上突然弹出一个对话框，上面写着‘您好’。我心中一惊，心想这不会是诈骗吧？但转念一想，或许是我的医生在联系我。于是，我小心翼翼地回复了一个字：‘您好’。

没想到，对方立刻回复了，询问我是否有麻木的症状，并且具体是哪条腿。我告诉医生，是左腿。医生又让我传一张CT片子，以便更清楚地了解我的病情。

我按照医生的要求，传了过去。然而，当我再次打开对话框时，却发现医生已经下线了。我心中有些焦急，但又不知道该怎么办。过了一会儿，医生又上线了，告诉我我的片子已经收到了，但是需要我打开报告上的二维码才能看到图像。

我按照医生的话做了一遍，终于看到了图像。医生告诉我，我的椎间盘突出很严重，压迫了神经，导致腿上疼痛和麻木。医生还询问了我疼痛的时间，以及是否有过治疗。我告诉医生，疼痛已经有一个多星期了，之前没有治疗过。

医生给我开出了一份治疗方案，包括保守治疗和手术两种方案。保守治疗包括绝对卧床2~4周，同时服用消炎镇痛药。如果疼痛能耐受的话，医生建议我尝试保守治疗。手术方案的费用在2~3万之间，如果医保报完，我需要自己承担的费用大约在2~3万。

医生还告诉我，如果我对他的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊。我心中暖暖的，没想到医生这么细心，还考虑到我的感受。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便利性。在疫情期间，线上问诊成为了我们与医生沟通的重要方式。虽然不能面对面交流，但医生的专业和细心让我倍感安心。

那天，阳光明媚，我像往常一样在手机上打开了京东互联网医院，准备询问我的膝关节问题。屏幕上出现了关节科医生***的在线咨询界面，我心中不禁一阵紧张，毕竟这是我第一次尝试线上问诊。

我小心翼翼地输入了我的症状：“医生，我是不是膝关节骨性关节炎？”医生很快回复了：“不知道，需要进一步了解您的病情。”

我详细描述了我的症状，包括平时运动时的不适感。医生随后给出了处方详情，我仔细阅读了每一项，心中充满了感激。

当我将“处方创建=”发送过去后，医生告诉我：“处方已送达药师审核。”这让我感到安心，知道我的病情正在得到专业处理。

不久后，医生再次回复：“开了方子了。”我迫不及待地告诉医生：“处方已使用。”医生回复道：“患者已购药。”

在询问关于饮食的问题时，医生建议我服用氨基葡萄糖胶囊，我按照医嘱购买了药品。医生还告诉我：“平时很喜欢运动瑜伽跳舞，就是最近跳一下，感觉膝盖好酸。最好拍个片子看看吧。”我意识到，虽然医生的建议很重要，但最终的诊断还是需要线下就诊。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。我决定听从医生的安排，预约了线下就诊。

那是一个阳光明媚的早晨，我像往常一样开始了我的晨跑。跑步对我来说，已经成了生活中不可或缺的一部分，尤其是最近，我发现自己在跑步过程中出现了一个奇怪的现象。

我开始注意到，每当我在跑步过程中停下脚步，然后再继续跑的时候，我的膝盖就会感到一阵疼痛。起初，我以为这只是暂时的不适，休息一会儿就能缓解。然而，随着时间的推移，这种疼痛感似乎越来越严重，让我不得不开始关注起来。

那天，我决定向一位在线医生咨询我的情况。医生详细地询问了我的症状，并告诉我这种疼痛可能与我的半月板或韧带有关。他建议我休息一段时间，并建议我去做一个核磁共振检查，以便更准确地了解我的膝盖状况。

第二天上午，我前往医院拍了片子。片子结果出来后，医生告诉我片子显示一切正常。然而，他还是建议我去做一个核磁共振检查，特别是对于我的半月板和韧带，这可以提供更详细的图像信息。

我咨询了医生关于核磁共振的设备问题，他告诉我至少需要1.5T的核磁共振设备。我对此表示了担忧，但医生安慰我说，二甲医院的设备完全足够。

我感到非常感激这位医生的专业和耐心，他不仅给予了我详细的解释和建议，还让我感到宾至如归。我决定将核磁共振的结果发送给医生，以便他可以进一步评估我的情况。

在这个过程里，我深刻体会到了线上问诊的便捷性和高效性。无论何时何地，只要有疑问，我都可以随时向医生咨询，这让我感到无比安心。