2024年9月5日23:27，漯河市的四岁小患者和家长通过京东互联网医院的线上问诊服务向一位资深的口腔科医生寻求帮助。小患者的上下嘴唇经常干燥脱皮，家长表示已经持续很长时间，甚至不知道从何时开始。经过医生的仔细询问和分析，医生初步判断这可能是剥脱性唇炎，并且主要和局部刺激有关，例如口水、舌头舔口周、辛辣刺激食物和零食等。医生给出了详细的治疗方案和调理要点，包括用乐肤液与开塞露1：1混合涂抹、每天涂抹6小时左右、避免风吹、寒冷刺激、舌头舔嘴唇和用手揭死皮等。同时，医生也强调了需要控制零食的摄入，特别是锅巴、薯片、好多鱼、辣条这类的食物。医生还提醒家长，如果一周后没有效果，需要去口腔黏膜科再检查一下，可能需要使用其他药物进行治疗。家长表示感谢，并承诺会按照医生的建议进行治疗和调理。

我还记得那天晚上，疼痛如潮水般涌来，整个嘴巴都被牵扯着，无法张开。吃东西、说话都成为了难题，甚至连呼吸也变得困难。这种感觉就像被一只无形的手紧紧攥住，无法挣脱。起初，我以为只是普通的牙痛，于是随便吃了两片阿莫西林，希望能缓解一下。没想到，效果出奇的好，疼痛减轻了许多，嘴巴也能张开一些了。然而，好景不长，疼痛又回来了，反复折磨着我。

在漯河市的某家医院，医生告诉我这是智齿周围的肉疼引起的，并且扁桃体也有些增生。他们建议我去口腔科拔掉智齿，但我总是拖延，直到疼痛再次加剧，才不得不去医院。医生检查后，果然如他们所说，智齿长出来了，压迫着周围的肉，导致了这种情况。同时，扁桃体增生也需要关注，虽然嗓子部位不疼，但如果不及时处理，可能会引起其他问题。

我开始担心起来，智齿拔掉会不会很痛？扁桃体增生是不是很严重？医生耐心地解释说，智齿拔掉是常见的治疗方法，疼痛可以通过麻醉来控制。而扁桃体增生虽然常见，但并不危险，只要注意口腔卫生和饮食调理就可以了。他们还告诉我，互联网医院或者线上问诊也是很好的选择，尤其是在疫情期间，可以避免不必要的聚集和交叉感染。

我决定尝试线上问诊，于是来到了京东健康。通过视频咨询，医生详细了解了我的情况，并给出了专业的建议。他们告诉我，智齿拔掉是最好的解决方案，而扁桃体增生则可以通过一些调理方法来缓解。医生还提供了一些口腔护理的技巧和注意事项，让我对自己的口腔健康有了更深入的了解。

在医生的指导下，我顺利拔掉了智齿，扁桃体增生也得到了有效的控制。现在，我可以正常吃饭、说话，甚至还能享受美食和唱歌了。感谢京东健康的医生们，他们不仅解决了我的问题，还让我体验到了便捷、安全的线上医疗服务。

2024年9月5日晚上，长沙市的李先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李先生最近发现喉咙里长了一个白色泡，感到非常担忧。经过与医生的交流，李先生了解到这可能是淋巴组织增生，并且不必过于紧张。医生建议李先生可以先观察一段时间，如果情况没有改善再考虑手术治疗。李先生对医生的专业建议表示感谢，并表示会按照医生的建议进行处理。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良的品质。首先，医生对李先生的病情进行了详细的询问和分析，确保了诊断的准确性。其次，医生以友善和耐心的态度与李先生交流，消除了他的恐惧和疑虑。最后，医生给出了科学合理的建议，帮助李先生更好地理解和处理自己的病情。这样的医生，值得我们信赖和尊重。

2024年9月5日下午4点59分，太原市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉面部不对称，下颌关节弹响，自认为可能与侧睡和单侧咀嚼有关。医生首先询问了患者张口能否含住几个手指，患者回答可以含住五个手指。接着，医生问了患者是否有既往补牙病史或过多张口病史，患者否认。医生又问及患者是否去年拔过智齿，患者确认有此经历。医生进一步询问患者张口是否有弹响，患者表示有。基于以上信息，医生建议患者进行冲击波治疗，并解释了该治疗的具体流程和效果。患者随后提出了两个问题：一是是否与侧睡、单侧咀嚼有关，二是是否与脊柱侧弯有关。医生耐心地解释了两者之间的区别，并指出颞下颌关节损伤可能与补牙长时间张口有关，而脊柱侧弯是后期发育导致的姿势异常。医生还提醒患者，脊柱侧弯角度小的可以穿矫形器并进行康复训练。整个问诊过程中，医生始终保持专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。

2024年9月5日下午4点09分，沈阳市的某位患者在京东互联网医院上向一位口腔科医生咨询了关于牙齿根尖囊肿的治疗问题。患者表示自己的母亲有两颗牙齿都有囊肿，分别是左1和左4，想请医生给出专业的建议。医生首先询问了患者的症状，包括是否有脓包等情况，并详细了解了左1和左4的具体情况。医生建议左4可以先进行根管治疗观察效果，而左1则有两种治疗方案：一是拆除牙冠，重新进行根管治疗观察效果；二是进行根尖囊肿门诊手术。患者也提到了左1的特殊情况，年轻时牙齿竖着裂成两半，后来做了牙冠，担心拆冠后牙根情况不佳。医生解释说，如果已经有炎症，需要及时处理，否则炎症会加重。患者还问到了是否可以直接做手术，医生表示可以直接做，但需要定期复查。患者也询问了CT能否看出左1的牙根情况，医生解释说，CT可以看到牙根，但看不到牙冠里面的牙体，需要拆除才能完全看到。患者还问到了复发的可能性和囊肿是否会变大，医生表示复发的概率无法确定，需要定期拍片复查，囊肿本身就是一个长期的慢性病。最后，医生建议患者先保守治疗，等待根管治疗后再决定是否需要手术。患者表示感谢，并决定先完成左4的根管治疗，然后再进行左1的治疗。整个过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度为患者提供了帮助和建议，体现了医生的优良品质。

2024年9月5日上午10点04分，漯河市的一位患者在京东互联网医院上与一位经验丰富的口腔科医生进行了线上问诊。患者主诉牙龈不舒服，感觉一边肉厚，碰到有点疼，并搜索了长尾词“肾阴虚火旺牙龈肿痛”。医生在仔细询问和观察后，排除了肾阴虚火旺等内科疾病的可能性，认为可能是牙龈发炎引起的肿胀，建议患者去口腔科拍个牙片，看看是否有智齿，若有，建议拔掉。患者表示会去医院进一步检查。整个问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，赢得了患者的信任和赞誉。

2024年9月5日，21点14分，郑州市的一位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉自己有齿痕印，牙齿硬度不佳，阀门松动，希望得到专业的医疗建议。医生详细询问了患者的病史和身体状况，并给出了针对性的治疗方案和健康指导。通过这次线上问诊，患者得到了及时的帮助和支持，体验了互联网医院的便捷和高效。

在这次问诊中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和关爱。医生不仅为患者提供了科学的治疗方案，还给予了温暖的关怀和建议，体现了医生对患者的尊重和关注。同时，医生也强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以保持专业素养和服务质量。

这次医患故事再次证明了互联网医院在提高医疗服务效率、扩大医疗资源覆盖范围、满足人民群众多样化医疗需求等方面的重要作用。我们期待着更多的医生和患者通过互联网医院平台相互连接，共同推动医疗事业的发展和进步。

2024年9月5日23:20，成都市的一位家长在京东互联网医院的图文问诊中向一位口腔科医生咨询了10岁孩子的口腔问题。孩子的牙龈上长了一个小疙瘩，医生初步判断可能是根尖周脓肿，建议拍片检查。家长表示孩子说不疼，但医生解释道，牙髓已经液化坏死，所以不会有疼痛感了。医生强调需要及时处理，并推荐种植牙作为最好的修复方式，避免对邻牙的磨损。同时，医生也给出了口腔日常保健的建议，包括使用巴氏刷牙法、牙线辅助清洁、含氟/木糖醇牙膏预防龋齿和每年口腔健康检查等。家长还询问了孩子口腔里出现的小圆球，医生判断是小唾液腺囊肿，建议激光打掉，并提醒家长注意口腔日常保健，避免损伤后反复。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度为家长提供服务，赢得了家长的信任和赞誉。

2024年9月5日，21时18分，漯河市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的口腔科医生求助。患者描述自己在吃饭时发现舌头左侧靠根部有比黄豆大些的出血面，虽然未破皮，但仍然引起了不小的担忧。医生首先询问了患者是否刚吃了什么东西，得知食物不烫后，初步判断这是血疱破溃引起的创伤性溃疡。医生建议患者使用抗菌消炎的漱口液和促进愈合的药物进行治疗，并详细询问了患者的身体状况和过敏史，确保用药安全。经过一番沟通和诊断，医生为患者开具了处方，并提醒患者在恢复期间避免辛辣刺激、高温、干硬粗糙食物，避免饮酒，不要用这一侧咀嚼食物，避免咬到患处。患者对医生的专业和细心感到非常满意，表示会认真按照医嘱进行治疗和调理。

2024年9月5日，下午12点50分，河西区的一位家长带着孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子之前在玩耍时不小心磕掉了三颗牙，其中一颗竖起来，牙龈裂开露出牙根。家长非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

医生详细询问了孩子的病情，并查看了家长上传的照片。医生表示，这颗牙已经无法保留，建议拔除。家长询问是否可以等待自然脱落，医生解释说虽然也可以，但需要注意防止误吞误吸到气管里。家长又问到牙龈是否能恢复，医生回答说，牙龈有可能自行愈合，但如果不及时处理，可能会引起感染或其他并发症。最终，家长决定立即进行拔牙手术，并在当天下午就诊。

这次线上问诊体现了医生的专业知识和良好的沟通能力。医生不仅能够准确评估孩子的病情，还能以友善的方式与家长交流，提供支持和建议。同时，医生也尊重家长的意见和选择，给予了足够的解释和指导。